在家即可远程“面对面”办理银行业务！嘉兴银行移动营业厅正式上线

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在家里，你可以通过手机“视频柜员”轻松办理银行业务。嘉兴银行实现了这种高效快捷的金融服务模式。自4月30日起，嘉兴银行全面推出“嘉兴银行移动营业厅”。客户可以实现面对面的贷款签约、对公户和法人的面对面审核，享受安全便捷的“非接触”金融服务。

据悉，“嘉兴银行移动营业厅”的业务平台不仅转移了以往营业厅需要办理的业务，如贷款面对面、市民家庭面对面审核等，还保证了疫情期间金融服务的畅通；同时，通过视频双重记录、双向传输加密等技术手段，我们可以将证书保存在整个过程中，确保财务安全。

“视频柜员”让业务更加便捷

“嘉兴银行移动营业厅”是基于一个小程序，在贷款lpr利率转换过程中，通过远程视频验证客户的真实意愿和身份。客户不需要去营业网点验证身份，签署具有法律效力的电子合同，最早只需要0.5个小时就可以完成业务，增强了在线服务模式，提升了用户服务体验。

“面部识别”让企业更安全

该业务平台还引入了最新的人脸识别技术，可以在线验证公众法人的真实意愿和身份。在整个过程中，法人无需去网点进行身份验证，提高了业务处理效率，进一步加强了业务风险控制。

“寻找客户服务”不再那么困难

没有必要与出纳员面对面交流。遇到难题时，我们如何快速找到专业人员？为方便客户，“嘉兴银行移动营业厅”设置了账户管理、在线客服、视频柜员等特殊服务，并在重要业务页面设置了客户服务链接。如果客户遇到各种业务问题，他们可以随时随地通过客户服务链接快速找到银行服务人员。

上述“非接触式”金融服务可以在“嘉兴银行微观家印”的公共账户中体验。下一步，嘉兴银行将继续加大科技投入，探索营业网点智能化建设，积累智能服务平台建设经验，为嘉兴市民提供“温、速、深”的金融服务。