全省率先！南湖区53项公用事业服务在镇（街道）实现一窗受理全域通办

“一直跑，和以前单独跑的地方相比，不用出城跑真的很方便。”今天早上，在南湖区育新镇政府服务中心的公共服务窗口前，居民们正在为新买的二手房办理水电交接和加气手续，并有房产证等文件。在此之前，如果小方想转让水和电，他必须去不同的营业厅，如果他想加气，他必须去嘉兴市处理。现在，他家门前的镇政府政务服务中心可以一个窗口处理。

这种便民服务得益于南湖区53家公用企业落户在镇(街)上，让小方这样的贫困居民尝到了“最多跑一次”和“最多跑一次”的甜头。

今天上午，以镇(街)政府服务中心为中心的南湖区公用事业启动仪式在裕新镇举行，这也标志着南湖区率先实现了镇(街)水、电、气、公交、市民卡等公用事业服务。“一个窗口受理”和“全球管理”，在基层政府服务平台上创新创造了整合公用事业服务的“南湖模式”，真正实现了群众和企业的公用事业服务

据了解，落户基层政府服务平台的公用事业服务包括水、电、气、公交和市民卡，其中包括51项群众和企业办理的高频事项，如水费支付、煤气表转账、低压小微企业新电安装申请、老年卡申请和更换、市民卡挂失等。此外，中国数字电视有线电视开户并开通了新的家庭宽带。

启动仪式上，随着“一个窗口平台”公共服务模块的开通，11个镇(街道)政府服务中心的所有“公共服务”窗口正式开通，为上述53个项目提供“一个窗口”服务，实现了区内“无差别接纳”。后续，南湖区将着力全面深化“互联网+政务服务”，探索“未来大厅”模式，强化公用事业“网上办理”和“自助”服务，打造“政务服务大厅+移动大厅+自助大厅”的“15分钟便民政务服务圈”升级版。

53个项目落户后，原来村民(居民)需要到六个不同部门的窗口办理相关业务的情况现在可以在每个镇(街道)政务服务大厅的一个窗口一次性完成，这样村民(居民)只能进一个门，完成所有事情。“水、电、气、公交、市民卡“一窗”一体化改革，可以使公用事业“减少大厅，减少人员，减少专线”，群众和企业“减少环节，减少材料，减少运行时间。”南湖区政务数据局(行政审批局)相关负责人介绍。

今年，南湖区将“一次办最多”改革的实施列为全区“百大难题”之一，公用事业集中在镇(街)政府服务中心的有力举措，直接打响了解决“百大难题”的发令枪，为下一阶段镇(街)政府服务中心建设奠定了坚实基础。(照片由俞鑫祯提供)