秋天带来凉爽的山川,桂花香庆祝荣耀。
在新中国成立70周年之际,嘉兴一些农村信用社的农民也庆祝了他们的生日。他们要么是在柜台前为客户解答问题的综合柜员,要么是走在街上为你我提供全面金融服务的客户经理,要么是对整个地区了如指掌的分行负责人,要么是“了解农业、农村、农民,用心做事,强化服务”的农村商业银行高管。
其中,在20世纪60年代和70年代,有老农民相信人,在20世纪80年代和90年代,他们也有年轻的力量。但是,无论年龄大小,最初的“姓农、姓小、姓土”,服务“三农”、服务小微、服务地方经济社会发展的初衷一直存在。今天,让我们听一听这些农村信贷农民的故事,他们在新中国的同一天庆祝了自己的生日。
姓名吴,,年龄1969年10月1日
职务:海宁农村商业银行丁桥支行行长
为顾客储存希望和幸福。
1988年12月,我走进了海宁农村信用合作社的大门。加入俱乐部后不久,工作的重复性和机械性让我变得索然无味,尤其是一次又一次查看顾客汗流浃背的账单,渐渐让我幼小的心灵感到有些疲惫。但是一个微笑和一句谢谢突然让我重新发现了这份工作的使命。
那个微笑和谢谢来自一位老太太。我清楚地记得那天她来做生意时颤抖的身体。当我向她打招呼,问她需要处理什么事情时,她用颤抖的手从口袋里拿出一个小布袋,然后小心翼翼地把里面的钱拿出来,慢慢递给我。当时,当我再次检查的时候,我并没有感到心里的那种倦意,而是感到了老人对农村信用组织的信任。
当我完成我的生意,把存款单递给老太太时,她脸上的幸福溢于言表。过了一会儿,一个16岁的女孩走了进来,带着老太太慢慢走出了商务大厅。在离开之前,老太太给我留下了一个微笑和一句“谢谢”。那一刻,我突然觉得我不仅在为他们做生意,也在为他们储存希望和幸福。
理解手头工作的意义,所以在我每天处理业务的时候,我会更加真诚和热情,坚持用我的耐心和微笑来收集和储存顾客的快乐。在过去的30年里,农村信用社已经成为一家农村商业银行。在这个平凡的岗位上,我始终坚持我最初的意图,这让我感到骄傲和自豪。
人物:杨宗纬,出生于1971年10月1日
职务:鹤城农村商业银行行长
最初的感激之情:为当地人民服务好,建立一个高效和充分的金融服务网络。
作为一个1994年加入农村信用社的老农民,我有幸参与并见证了鹤城农村商业银行的发展壮大。现在,作为鹤城农村商业银行的行长,我可以自豪地告诉大家,嘉兴每10个普通人中就有8个选择了它的金融服务;每四个家庭中就有一个与它签订了信贷合同;每五家公司中就有一家是它的客户。
这些数据意味着什么?这表明河城农村商业银行已经建立了一个高效、充足的金融服务网络,其初衷是更好地为当地人民服务。在普惠金融方面,我们在乡镇开辟了金融便利服务的“最后一公里”,并将银行柜台延伸到乡镇客户,让农民足不出户就能享受到一站式金融服务。
为了更好地协助实施农村振兴战略,我们提高了农村金融服务的覆盖面和普及率,重视农村金融基础设施建设,为农民提供专项信贷支持,帮助贫困人口脱贫致富。
与此同时,我们也抓住了“最多跑一次”改革的东风。今年,作为市区唯一一家帮助开展“新生儿五证”服务的金融机构,我们帮助开展了“新生儿五证”服务。新生儿可以在出生后30分钟内获得“人生第一卡”——金融公民卡。网点银行大堂设置“税务E站”,为客户提供“一站式”税务结算,避免纳税人来回跑,实现单点跑和就近跑。
此外,我们也是本市首家开通网上青年创业贷款申请、审批和贷款的金融机构。自1998年发放第一张青年创业贷款卡以来,21年来累计发放贷款9250户,贷款金额23.34亿元,培养了一大批农村致富带头人和青年企业家。值得一提的是,在我们的财务指导下,这些贷款都不是不良贷款。
人物:姜伟,1986年10月1日出生
职位:嘉善农村商业银行账户经理
最初的演讲:帮助像我这样的农村婴儿,让这种爱继续下去。
农村信贷的命运应该从我的大学贷款开始。正是嘉善农村商业银行发起的助学贷款项目帮助我和妹妹完成了大学学业。因此,当我踏上农村信贷的岗位,作为一名客户经理,我明白这是我最初的工作,帮助像我这样的农村孩子,并保持这种爱。
说起来容易做起来难。我曾经片面地认为做一个客户经理就是等客户来找我处理相关的业务,但是直到我做了一个客户经理,我才发现实际情况比理想的要差一点。就网络流行语而言,理想是满的,现实是瘦的。我们不能等待客户,但我们应该主动向上倾斜,在实地寻找客户,把金融服务送到他们的家门口和心坎里,这样才能为客户着想,为客户着想。
交货后要说好。由于我们的大部分客户是农民和小微企业,因此有必要将高层次的金融知识和产品翻译成基础语言和表达方式。在开始感受到专业术语的“高度冷漠”后,我开始转变工作观念,学会用简单而生活化的语言来宣传,摆脱一般银行家的距离感,融入到我的岗位中,发现不仅业务容易处理,而且客户的心也更近了。
人物:宋胜,1993年10月1日出生
职位:平湖农村商业银行综合柜员
初始演讲:更“土”,更接近!
作为一个刚刚加入农村信用社大家庭的90岁新人,我在三年的工作中深深体会到为什么我们的农村信用社是“姓农、小农、本地农”。当我第一次来到平湖独山岗支行时,我是这样想象我的工作场景的,用标准的普通话和专业的态度温柔地问候每一位新来的顾客,回答他们所有的问题,但是工作了一个月之后,我发现想象毕竟是想象。
我们支行面对的几乎所有群体都是本地人,其中以老年人为主。许多顾客一进门就说方言。当你说普通话时,你有一种与顾客疏远的感觉;因为客户年纪大了,我轻声打招呼,但对方似乎什么也没听见,直直地看着你,好像在等你说话。后来,我想,作为一个农民,我们可能不需要来自高个子的问候,但我们不能失去一个脚踏实地的“土味”。
我慢慢学会了适应,学会了改变,把自己放在了顾客的位置上,摆脱了大学生的书生气,融入了岗位。渐渐地,我的平湖方言得心应手,我不再轻声说话,也不再感到扭曲。我想这是我过去三年的收获。我希望今后,我能带上这种“土味”,坚持“姓农、姓小、姓土”的初衷,为村民做更好的生意。
标题:来,听听这些与新中国同日庆生的农信人的初心故事!
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