银行开到家门口是什么体验？本周嘉兴银行又新增4家社区支行

嘉兴银行十堰社区支行于9月23日正式开业后，嘉兴银行曹庄社区支行、新县社区支行、马桥社区支行于9月25日相继开业。截至目前，嘉兴银行共有16个社区支行，存款近11亿元，服务人群超过5万人。

告别“高冷”

“居民家门口的银行”很亲切

走进新开的嘉兴银行十堰社区支行，记者看到支行的招牌并不大，100多平米的空房里只有4名工作人员，与其他社区支行很相似。社区支行位于社区的邻里中心，更像一个接待室和聊天室。记者发现，与传统银行网点不同，社区支行改变了传统三尺柜面隔着玻璃的“高冷”服务形象，银行员工可以与客户“零距离”沟通，缩短他们之间的心理距离。

与新开业的十堰社区支行相比，嘉善社邦社区支行已经成为附近社区居民的“聊天酒吧”。在嘉善市社邦社区支行，记者看到不仅有自助存取款机、电子银行体验机、银联便捷支付终端等各种自助服务机，还有接待区和休闲区，其中休闲区有茶几、休闲书吧、沙发等各种惠民设施。

“来我们这里的客户不仅可以办理存款、取款、理财、网上咨询等金融服务，还可以经常上门，坐在沙发上喝热茶，或者带着孩子去游戏区玩，度过一个愉快的下午。时间。”据嘉善市社邦社区支行相关负责人介绍，由于该支行位于居民之家门口，支行工作人员将上门提供服务，并根据客户需求推出合适的产品。

“去县城省钱之前，不但离地方远，而且还排很长的队，很不方便。来到嘉善裕社区支行，步行两三分钟，服务非常贴心，我感到非常满意。”舍邦社区居民熊说。

除了方便，还有许多温馨的小故事，总是在“居民家门口的银行”上演。去年，吴老伯和他的妻子刚搬到江南的新家。由于他们的孩子都在国外，平时没有人帮助他们，所以嘉兴银行七星社区支行的工作人员成了两位老人的“亲戚”。

“我还清楚地记得我第一次走进七星社区支行。当时不是为了生意，而是我儿子突然联系不上。”吴老伯说他无法和远在加拿大的儿子取得联系。由于身边没有朋友，他不得不去七星社区支行求助。没想到，支行的工作人员非常热情，马上上门帮他查原因。他发现是网络问题，需要专业处理，所以他立即联系了相关的网络维护人员，在短时间内处理了故障。

就这样，吴老伯开始熟悉起兴社区支行的工作人员。后来，吴老伯和他的妻子将多年的积蓄从家乡转移到嘉兴银行，老人的儿子也通过父母的感谢信分支机构照顾两位老人。

错位竞争

储蓄存款余额近11亿元

在零售战略的指引下，从2016年项目启动到2019年全面建设，从一个试点到16个有序布局，嘉兴银行社区支行在农村扎根，在城市错位中竞争，积极开展金融包容性，主动承担金融使命，成为附近居民“新邻居”和“温度银行”的典型代表。同时，社区支行作为储蓄业务的生力军，已经经历了起步阶段和培育阶段，目前正处于综合建设阶段，为储蓄业务的发展和零售银行的创建注入了新的机遇。目前，嘉兴银行共有16家社区支行，社区支行储蓄存款余额为10.87亿元，其中存款规模超过1亿元的网点有4家，理财金额为3.61亿元，总资产为13.5亿元，累计服务居民5万余人。

常熟街道办事处主任朱新华对嘉兴银行在常熟街石碣社区设立社区分行表示感谢。“嘉兴银行将在石碣社区设立社区支行，为周边社区居民提供更加全面、便捷、优质、有效的金融服务。对当地人来说，它做了一件好事和一件大事。这也向我们表明了嘉兴银行开垦土地、扎根地方、服务人民的决心。”

嘉兴银行社区支行“嘉荫温暖，毗邻您”，正朝着更远的目标迈进！根据计划，嘉兴银行计划在2019年建设9个网点。“这是嘉兴银行积极开展主题教育，与深化‘三个服务’活动充分融合的一项切实可行的便利措施。这也是稳步推进零售银行战略转型、实施普惠金融、开辟金融服务“最后一英里”的又一实际行动。”嘉兴银行相关负责人表示，下一步，嘉兴银行将继续把业务发展与责任紧密结合，肩负起地方银行的普惠金融使命，以实际行动打造“红船银行”。