嘉兴规划院：让企业文化内涵转化为工作的行为规范

据说文化是一个企业的灵魂。如果一个企业没有自己的文化，员工就没有成就感、归属感、荣誉感和精神寄托。

嘉兴规划设计院有限公司成立于1980年，深知企业文化的重要性。经过几代人的努力和无私奉献，公司已跻身省内同行前列，嘉禾也吹响了“规划让嘉兴更美好”的号角。面对新一轮的转型和发展，几乎是在毫无疑问的一年里，该公司并没有固步自封，而是不断加强“软实力”建设。因为“策划人”坚信，只有继承和发扬前人留下的优良传统，坚持“务实进取、精益求精、不断创新、勇往直前”的企业文化，基金会才能常青。

嘉兴规划院的技术质量理念

2018年，为充分发挥企业文化的翅膀，公司开展了企业文化建设项目，重点将企业文化融入企业生产、管理规范和精神文明建设的方方面面，嘉兴规划院荣获“浙江省勘察设计行业企业文化建设优秀单位”称号。

企业文化建设的新尝试

企业文化播下一个概念，培养一种行为，从而获得一个结果。

企业文化作为一项关系到公司长期健康发展的持续系统工程，已经成为企业核心“软实力”的重要体现。近年来，嘉兴规划院高度重视企业文化建设，全面深化了企业文化建设的实践。

去年年初，根据公司企业文化建设的既定要求，企业文化领导小组和工作小组研究制定了2018年《企业文化建设管理办法及考核细则》，启动了当年的企业文化建设。

这个文化建设项目要求与企业的核心理念有更紧密的联系，并结合各自的工作内容，各部门在制定计划时反复考虑，并在计划的规划阶段花了四个月的时间。从去年7月27日组织“如何实现企业愿景”活动到12月20日，每个项目都提交了所有材料。五个月后，公司开展了一系列企业文化建设活动，得到了全体员工的热情参与和一致肯定。

据统计，全公司共完成了9项企业文化活动，每个项目共有747名参与者，员工覆盖面、参与度和项目效果均较往年有明显提高。

嘉兴规划院企业文化愿景图

据嘉兴规划院相关负责人介绍，公司今年在企业文化建设方面进行了新的尝试。“我们在企业部设立了‘企业文化’栏目，方便展示企业文化的发展。企业文化建设项目采用先分组实施，然后总结提炼的模式。每个小组由部门主管和业务骨干带领实施具体工作，充分调动基层员工的参与积极性。此外，今年公司还引入了项目的过程监督和评估机制，以细化当年的工作成果，为明年开始企业文化建设打下良好的基础。”

让“樟树精神”在企业扎根

嘉兴市规划院作为嘉兴市唯一的综合性甲级规划设计企业，近年来充分利用当地优势和多年来与政府的良好合作关系，不断在嘉兴精耕细作，以增加市场份额。同时，利用公司综合的专业优势和多年积累的多专业服务经验，拓展了嘉兴以外的市场。

“规划让嘉兴更好”、“为客户提供优质服务”、“为员工创造发展平台”一直是企业的使命。为此，嘉兴规划院提出了“三三”愿景，即“立足嘉兴本地市场，服务城乡建设，充分发挥综合技术优势，确保企业可持续发展，争创行业发展标杆，打造百年知名企业”。

樟树作为嘉兴的城市之树，与“规划师”有许多相似之处。首先，作为一棵城市之树，它有助于默默无闻地美化城市，这与规划院低调务实的定位及其对社会的奉献是一致的。其次，樟树作为江南四大名木之一，生长稳定，木材坚韧，这与员工的稳步前进和高度应变的作风非常一致。

面对坚韧、奉献、稳定和务实这四个关键词，新时代的“规划师”应该如何实践？今年，规划院将企业核心价值观定义为“稳定为根、坚韧为茎、务实为枝、奉献为叶”的樟树精神，并从四个方面细化了员工的行为准则和行动实施。

在奉献方面，要牢记“规划让嘉兴更好”的使命，用实际行动回报社会；有大局感，维护集体利益；解放思想，开阔眼界，开放合作。从实用主义的角度看，要求客观地评价自己的能力，有效地进行生产经营；质量第一，完善质量控制流程，严格遵守质量底线；认清自己的缺点，对自己的品牌负责，对所有人负责。

此外，嘉兴规划院以“不忘加入公司的初衷，牢记企业使命”为主题开展活动，采用公开号码、分组、问卷等形式集思广益，形成《实施“企业使命”的日常行为规范》(初稿)。最后得出结论:“规划让嘉兴更好，这是最终的使命；为客户提供优质服务是我们的直接使命；为员工创造一个发展平台，这是我们的基本使命。

让管理工作发挥更大的作用

40年来，嘉兴规划院从一棵小树苗成长为一棵参天大树，现代企业制度的建立无疑是公司实现新一轮快速发展的基础。

现代企业制度是全方位的，其中管理理念是关键，管理规范是实现企业战略目标和企业全面、协调、可持续发展的关键。为此，嘉兴规划院围绕企业文化理念中的“制度化建设、高效管理、人性化沟通、共赢发展”等方面进行了近百场讨论，直接目标是从公司和员工的核心利益出发，制定优秀现代设计企业应具备的管理标准。

规划院将制度化建设细化为制度的科学制定、严格实施和合理完善三个方面，将高效管理细化为以管理提高效率和以方法决定效率两个方面，将人性化沟通细化为加强制度宣传、畅通沟通渠道和规范办事三个方面。

除了管理，运营也是企业发展的基石，服务客户的基础，自我价值的体现。嘉兴市规划院按照公司原有的“诚信第一，顾客至上，实现自我价值”的经营理念，展开了一场关于经营理念的大讨论。经过11次研讨会，最终形成了9个适用于经营理念的行为准则，包括以诚为本、以信待人、求真务实、恪守职业道德、严格自律、了解需求、快速反应、理性引导、追求完美、提供优质服务、注重运营维护、善用人才、突破创新、打造品牌、提高效率、实现物有所值和互利共赢。

嘉兴规划院作为技术密集型企业，也深知人才的重要性，一直秉承“以人为本，人才强企”的理念，着力打造一支高素质、高技能、高忠诚度的人才队伍。为使公司管理层和员工更好地理解“引进人才、培养能力、履行职责、结合能力”的人才理念，规划院以《企业文化手册》为指导，结合实际工作，开展了“人才理念”的企业文化建设活动，为未来人才队伍建设的顺利开展提供了依据，从而提升了企业的核心竞争力。

制定各领域的技术质量标准

质量是最后一个词。

嘉兴规划院作为地方老牌规划设计院，始终以技术质量为价值取向，坚持“科学规划、精心设计、精准测绘、优质服务、务实创新”的技术质量理念(以下简称“两个跨越”政策)，以内涵建设(专业发展、人才培养、科技创新)为发展方向，以顾客满意为核心标准，构建了“全员、全面、全过程”的理念

2018年，嘉兴规划院全体成员参与了“自下而上”的方法，共同为制定嘉兴规划院“技术质量观”的操作指南提出建议。活动持续了大约3个月，举行了几十次会议。公司全体员工一起参与，收集了成千上万的意见。通过全体团队成员的参与和全体团队领导的共同努力，最终形成了《测绘地理信息研究所技术质量标准》、《规划研究院技术质量标准》、《市政园林研究所技术质量标准》等技术质量标准，为今后的企业文化建设奠定了良好的基础。

通过这次企业文化建设工作，大家根据自己的工作实践，积极思考和参与小组讨论，积极发表意见和建议，使每个成员对公司技术质量理念的“两个跨越”政策有了更深的理解，促使自己将技术质量理念转化为实际工作的操作指南。

另外，嘉兴规划院的工作人员根据自己的业务类型，围绕“两个跨越”政策，分组制定各自专业方向的技术质量标准，以全面指导日常工作。

企业文化是活的灵魂，而不是死的教条。嘉兴规划院深知“用文化管理企业，用文化发展企业”的重要性，始终为企业文化增添新的时代诠释，使企业焕发生机和活力。