嘉兴港区财政分局：把暖心服务送到企业和基层单位的心坎上

这段时间，在嘉兴港区的很多企业和预算单位，嘉兴港区金融分公司的工作人员经常很忙。嘉兴港金融分公司深入企业和基层，宣讲金融奖励和扶持政策，现场回答问题，现场服务，现场工作，帮助企业和预算单位解决突出矛盾和困难，为企业和基层单位提供贴心服务。

寻求建议和策略

做好企业和基层单位的“服务员”

“请放心，政府支持的奖励资金将用于进一步支持辖区和企业的发展。现阶段，该普惠金融基金正在审批过程中，将很快分发给相关企业。”3月13日，在浙江华虹新材料有限公司，嘉兴港区金融分公司的工作人员耐心地向企业负责人讲解了财务激励和扶持政策。

嘉兴港金融分公司预算部相关负责人告诉记者，在走访期间，发现财政奖励和补贴政策是企业普遍关注的问题。通过企业的上门服务，可以帮助企业回答问题，提高他们对金融政策的认识，并帮助他们了解、理解和使用政策。

只有制定准确的政策，才能有针对性地努力，才能有效地提高企业、基层和群众的利益意识。“在联系预算单位的过程中，我们发现一些单位在使用非税收入征管系统的过程中，由于经常更换财务人员和系统升级，经常会出现很多问题。过去，软件方面进行了远程指导，但仍有一些问题需要面对面解决。”港区财政分局财务处相关负责人告诉记者，3月26日和27日，他们专门邀请了系统开发公司的技术人员走访了嘉兴市综合行政执法支队的乍浦中学、嘉兴港区(综合保税区)大队等预算单位。

“在乍浦中学，我们发现他们原来的缴费系统被引入了非税收入的征管系统。由于操作中的一些问题，无法签发付款单。我们花了3个多小时与900多名学生的技术人员在一起。重新设置和调整了表格格式，最终系统导入成功完成。”港口金融部财政部相关负责人告诉记者:“我们从这次访问中获益匪浅。只有真正深入预算单位，才能了解他们的需要，了解他们的需要，更好地为基层服务。”

建立专业团队

在最需要的地方提供服务

为了提供更加专业细致的服务，有必要建立一支专业的团队。为此，港区财务局挑选了一批有经验、有能力、有责任、有能力的人员，由分局主要领导带队，实行局领导、分管负责人、业务员“三级”联动机制，定期开展“企业需求”活动。

据港区金融分局相关负责人介绍，在“三服务”活动过程中，除了现场解决问题外，还带回了企业和基层单位的需求，包括本部门(单位)需要研究解决的问题和跨部门(单位)需要研究解决的问题。填写问题清单后，我们将其提交至港区“三服务”活动办公室，以便能够立即提交并报告原因。目前，

为进一步增强企业、群众和基层单位的收益意识，嘉兴港区金融分局在信息技术支持下，建立了港区金融“一次运行最多”的在线服务平台，开辟了数字金融系统之间的渠道，促进了金融事务的网上办理、网上流通和网上监管。群众、企业和预算单位通过一个网络到财政部门办理财务。

一年来，港区实现了辖区内财务会计机构职业资格审批、变更备案和年度备案的“零运行”，进一步提高了金融服务质量和效率。在经营环境调查的基础上，继续开展“经营企业，降低成本，谋求发展”的大型走访活动，结合辖区内各企业的生存和经营状况，根据企业需求提供有针对性的服务，支持企业发展。