"阿姨,记得带好你的身份证和公交卡."今天上午9点,一辆车身上印有“南湖区‘美好生活’政府服务车队”字样的大巴在相城社区文化广场停下,前来办理和咨询业务的人络绎不绝。

@嘉兴人,全省首辆“美好生活号”发车啦!来看看都能干点啥



87岁的朱娟芬手里拿着证件,在家人的帮助下,从“美好生活”政府服务队走了下来。

过去,朱阿姨每年都要到中山路公交ic卡处理中心进行敬老年检。她一路上不得不坐两辆公共汽车,她的家人不信任她一个人去。朱阿姨高兴地说:“本来5月份就该处理的,但我家一直没人陪我。现在方便,在家就可以了。”

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今天,南湖区“三个服务”、“让生活更美好”政府服务大篷车启动仪式在南湖区相城社区文化广场举行。该省第一个政府服务车队正式启动,该车队载有84项政府服务项目。

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南湖区力争成为解决基层政府服务资源失衡问题的“开拓者”。南湖区将“一次办最多”改革与“三个服务”活动有机结合,推进“美好生活”政府服务大篷车下的基层模式,打造全功能、全要素、全球覆盖的行政审批、公共服务和政策解读。政府服务的智能流窗口主动将服务发送到村庄(社区)、公园和商业区,并将“等待回家”改为“主动回家”

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“政府服务车队的离开将推动‘一次最多’的改革进一步延伸到基层。”南湖区政务数据局基层指导组组长蒲建东介绍,南湖区“一次最多办”改革办公室在前期梳理了群众和企业的高频和重点业务事项,结合镇(街)主体和业务主管部门的意见和建议,制定了首个“商队”服务事项清单。其中,可办理事项84件,包括水、电、气、公交卡、市民卡、中国数码、教育、移动及车辆管理等9件公共服务事项,商业登记、医疗保险、社会保障及房地产等4件审批事项,以及政府服务事项。同时,它还提供涉及11个部门(单位)的现场政策咨询和解答服务。

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“最多跑一次”的改革不仅要跑出速度,还要跑出温度和态度,以赢得市民的信任、支持和声誉。

政府服务商队还设计了“最受欢迎”的服务站线,将镇(街道)办事处、市民广场、村(社区)便民服务中心、商业聚集区和重点企业设置为“商队”重点服务站。实行“一次一站”、“定点+预约开放”的模式,服务时间延长至周末,每周四、周四固定

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“例如,新社区分娩、集体社会保障医疗保险等。,可以预约大篷车,也可以定制服务,真正提供市民需要的政府服务。”蒲建东说。


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