智能产品“家常化” 立法与技术需齐头并进

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黑色技术家用电器的价格不再是又高又冷，人工智能立法也将有所帮助，而且智能产品的消费越来越普遍。《今日北京商报》记者近日从2019年全国人大获悉，全国人大常委会已经纳入了一些与人工智能密切相关的立法项目。智能产品已经在电视、扬声器和手表等传统行业占据一席之地，这也引起了人们对产品安全的关注。将人工智能立法提上日程将增加消费者对智能产品的信任，并推动智能产品的消费。

智能产品在市场上很受欢迎

“一批更有趣、更智能的家用电器已经到了。这台清扫机器人的价格不到1500元。它可以自动返回充电，避免障碍，并定期清洁。”一家商店的售货员向顾客介绍他的产品。清扫机器人可以自动打扫房间，这让小张和他的妻子感到兴奋，他们工作很忙，几乎没有时间打扫房间。

许多消费者和张夫妇有着同样的想法，希望家用电器更智能，完全解放他们的双手。为此，消费者也对家用电器的功能提出了更多的要求，这也激活了智能产品的销售市场。根据一些调查，相当多的中高端消费群体表示愿意尝试功能先进多样的新事物，他们对各种“黑色技术”的智能产品的接受度相对较高。

具有智能事物、功能场景和个性化定制的洗冰产品逐渐成为行业趋势。统计数据显示，2018年，苏宁乐购销售的带遥控、杀菌和烘干功能的智能衣架同比增长10倍。截至今年年底，苏宁乐购智能冰箱的销售额约占37%，远远超过了24%的行业平均水平。同时，智能外设产品也受到消费者的青睐。其中，能够提供自动烘干和杀菌的智能干衣机到年底已进入苏宁150多家门店，月销售规模增长300%以上。

此外，在为期7天的春节假期期间，苏宁乐购智能手表销量同比增长387%，智能门锁销量同比增长35倍，智能音箱整体销量增长25倍。智能硬件产品成为春节期间全民抢购的热点。

对于消费者来说，在购买家用产品时，他们会在性能和价格方面寻求性价比的最佳值，希望以最实惠的价格购买到高质量的产品。随着智能家电市场的火爆，许多品牌已经进入智能产品零售领域。行业规模进一步降低了成本，智能家电的价格也不再“高不可攀”。作为智能小家电中最受欢迎的带语音控制的智能扬声器，它不仅是家庭中其他智能家电的开关，还可以满足家庭的日常娱乐需求，如听歌、听相声、听广播、查询天气和路况信息，但价格非常贴近人们，市场价格区间只有100-400元。

简化了操作和服务

随着人工智能技术的快速发展，家政服务机器人已经成为国内产业发展的新尝试。业内甚至有观点认为，未来国内行业的一些工作将被人工智能超越或取代。随着老龄化和“二胎”政策的实施，人工智能机器人已经成为商业发展的新机遇。

虽然智能产品的功能是新颖的，但它们无法摆脱复杂操作的“标签”。一些老年消费者报告称，智能产品通常需要很长时间来学习如何使用，这导致许多智能产品在购买后成为家具。

为了解决老年人和智能产品之间的差距，《今日北京商报》记者了解到，国内一些企业也在尝试建设智能家居实验室，让家政人员熟悉智能家居产品的运行模式，优化家政服务水平。

值得注意的是，国内一些企业也推出了智能机器人产品。在这方面，行业专家表示，智能机器人可以弥补家政工人在工作中遇到的问题，如检测老年人的健康状况、回答孩子的问题、翻译外语等，希望能提高顾客对国内企业的满意度。国内企业也可以尝试定制机器人来增加服务价值，新的业务会给企业带来新的客户。

填充智能安全

虽然机器人的R&D和制造技术已经逐渐成熟，但国内企业在将产品带给消费者生活的同时，必须确保产品的安全性。

近日，北京商报记者从2019年全国人大获悉，全国人大常委会已将一些与人工智能密切相关的立法项目纳入其中，如《数据安全法》、《个人信息保护法》、《科技进步法》的修订等。在当前的五年立法计划中。

据了解，人工智能正在引领新一轮科技革命和产业转型，但其应用还不确定，这将给法律关系带来新的挑战。据悉，全国人大常委会已将人工智能立法纳入紧急研究项目，并围绕相关法律问题进行了深入调查和论证。相关部门正在努力学习和起草相关法律法规。

据智能行业从业人员分析，人工智能法的引入并不是对行业的约束，而是要求技术和法律的共同进步和创新。人工智能的发展和智能产品的应用不仅仅是简单的技术问题，还涉及到法律规范。这个问题能否得到圆满解决，不仅是从事人工智能技术研发的企业面临的问题，也是中国和世界共同面临的社会问题。关于人工智能的立法也将增加消费者对智能产品的信任。同时，通过立法，优化市场竞争，使智能产品的商业应用和运营全面升级。品牌企业也可以通过人工智能开发新的业态、新的品种和新的消费领域，提高产品和服务的质量水平。