黄金手镯份量“缩水”为哪般？

最近几天，黄金价格大幅上涨。阿姨们又搬家了。在桐乡市崇福镇，一位阿姨买了一个很大的金手镯，但是因为体重问题，她被儿子拖着去维权。这到底是怎么回事？

嘉兴市桐乡市市场监督局崇福分局的唐、许协助处理了投诉。案件中的儿子张先生说，他的母亲在崇福镇的一家金店买了金手镯，总共花了3200元。

这个手镯有一个特殊的用途——给你刚出生的孙子，我想买一个10克的手镯。买了东西后，张先生称了称，觉得重量有问题。手镯的标签上只写着价格，但没有标明重量。张先生把金手镯拿到附近的金店称了称。结果表明，重量仅为6.35克。张先生认为金店欺骗了老人，所以他投诉并请求帮助维护他的权利。

唐和许带着张先生去了金店。店主说张穆确实是来买金手镯的，并说她当时想买10克。后来，因为她对几款10克金手镯不满意，店主向她推荐了一款重量轻、价格3865元的3d金手镯。

这些用3d技术加工的手镯通常是按件出售的，而不是用传统的计价器。虽然这款手镯重量较轻，但由于它的形状，它看起来比普通的金手镯还要大。张的妈妈看中了这个手镯。金店老板也给了张穆15%的折扣，只赚了85.25元的零头，总共要价3200元。

张先生怀疑店主的说法，认为手镯不够10克，所以不划算，这是店主的话。张的母亲也改了口，说她不记得金店老板说过这只手镯的重量不到10克。

纠纷发生时，工作人员发现店里有监控，于是他们要求店主取回监控录像，以了解事情的真相。每个人都一起看了监控录像。金店店主向张先生的母亲解释说，这只3d金手镯的重量不到10克。张先生也了解到，可能是他妈妈太老了，不注意手镯的款式，而没有注意重量的关键问题，这才最终造成了误会。

在这种情况下，张先生坚持说这款3d金手镯的价格比同等重量的普通金手镯贵得多，不划算。此外，金手镯从未用过，他希望退货。但是，金店老板说，这款3d金手链是“一口价”商品，根据金店的规定，一旦“一口价”商品没有质量问题，就不会退货。

看到这一点，工作人员耐心地说服了双方，希望双方能相互让步。一方面，店主没有缺点和困难，我希望张先生能理解。另一方面，工作人员也提出了一个解决方案:顾客对他们购买的金手镯不满意，金手镯没有使用，这并不影响二次销售。金店可以为顾客交换同等价格的金饰来解决消费纠纷吗？

最后，经双方调解达成一致，张先生和他的母亲在金店换了一个10克的普通金手镯，并补足差额。至此，消费者纠纷已经圆满解决。