嘉兴人保财险线上线下“心服务”，保障市民假期出行

今年是新中国成立70周年和PICC成立70周年。今天，记者从嘉兴PICC P&C保险了解到，今年国庆期间，嘉兴PICC P&C保险积极开展“中国人民关爱服务，国庆陪你玩放心”活动，为市民带来服务和便利。

一方面，嘉兴PICC P&C在南湖高速出口和马家浜高速出口设立了线下“心脏服务站”，为市民提供现场理赔、保险咨询、协助报案、路线导航等服务，并利用PICC独有的技术理赔工具为车主提供免费智能体检。

另一方面，“心脏服务”也同时蔓延到了网络市场。国庆期间，嘉兴PICC P&C保险24小时提供“汽车知识、汽车保险、汽车理赔”等在线快捷服务。在发生单方面的小事故时，在线理赔只需5分钟，一站式自助理赔的全过程给客户带来真正的轻松和烦恼。

除了网上和网下的“爱心服务站”，此次“中国人民关爱服务，安心享受国庆”活动还包括“警保联动、免费救坏车、智能验车、无忧理赔、无忧出行”四项服务，为私家车主国庆出行提供更全面的保障。

据悉，自2017年国庆以来，嘉兴PICC P&C保险公司基于“用心服务”的理念，全面提升了“用心服务核心理赔”的服务内涵，在嘉兴各地开展了“中国人民保险服务，安心享受国庆”的线下活动。两年来，通过在全市范围内开展多项“爱心服务”活动，“爱心服务核心理赔”服务品牌延伸逐步扩大，通过“一键式报告全程委托”和“空本地综合救援”等服务措施，理赔周期和救援响应速度得到全面提升。

接下来，嘉兴PICC P&C保险将继续打造“核心服务理赔——让服务有温度，让理赔更简单”的品牌，以实际行动完成“保民、服务百姓”的使命。