便民办税提质提效

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“过去，我最怕在月底来国家税务局。每次我要排很长时间的队，从乡下来来回回都很不方便。”昨天，正在海盐县国家税务局办税大厅工作的许会计师说:“现在预约这个号码，我心里有底。只要我提前一天预约，第二天就可以直接准时处理，节省了很多时间！”

原来，徐会计之前在海盐县国家税务局“海盐税务企业E楼”的公开号码上看到预约领取号码的公告，所以他想试着预约。昨天上午10: 30左右，她带着手机验证码到大厅，拿走了号码。窗口工作人员接受了，并当场帮助她处理业务。当记者和她聊到“预约税”时，事情很快就解决了。她说:“你来的时候可以去，这样可以节省排队的时间。”

回头看看许从容离去的背影，记者找到了该局办税处处长曹杰。他说:“过去，我们推出‘预约税’服务。纳税人如需在非工作时间处理紧急涉税业务，可提前预约。我们安排工作人员一个一个地帮助他们，主要是解决纳税人的迫切需要。现在我们推出了“预约号”服务，针对税务大厅的日常业务，引导纳税人提前预约，节省等待时间，同时引导纳税人错开纳税高峰，提高纳税效率。”

据了解，这项服务已于3月12日正式实施。目前主要运行在“浙江国税”公共账户上，后期还将运行在“浙江国税应用”等平台上。纳税人只要进入浙江国税-微服-税务预约，然后填写手机号码和税号，就可以选择要办理事项的业务类型和办理时间。预约成功后，系统通过短信发送验证码，纳税人将验证码带到大厅呼叫机进行号码交换。

据报道，海盐县国家税务局的“预约号”推出不到10天，已有27名纳税人使用该功能办理涉税业务，排队等候时间明显缩短，受到纳税人的好评。