“3.15”嘉兴放心消费状况发布

本篇文章1427字，读完约4分钟

昨天是一年一度的“3.15”国际消费者权益日。今年“3.15”的主题是“优质消费，让生活更美好”。2018年3月14日，由市市场监督局、市消费者保护委员会和佳宝集团联合主办的嘉兴放心消费“3.15”权威新闻发布会在佳宝集团召开。会上发布了2017年嘉兴市安全消费形势和2017年食品药品、市场秩序、消费者权益保护等30个典型案例，表彰了一批先进单位和个人。我市一系列公益活动，“放心消费，重新开始”，同时启动。

我们城市的安全消费情况如何？

建立并建立“嘉兴可靠消费”企业诚信管理联盟，我市各界100多家重点企业参与其中，并推动联盟内的运营商率先发布消费者权益保护的相关承诺；“嘉兴放心消费节”举办了两次，吸引了100家企业和1万名消费者参与，掀起了“嘉兴放心消费”、“鹤城人更活跃”的新高潮；针对医疗行业普遍存在的老年人“造假、误导、欺诈”问题，我们积极动员嘉兴76家业务单位率先做出保护消费者权益的书面承诺，并推出“100天无理由退货，先支付保障费”等措施。为医疗行业经营者树立“放心消费嘉兴”的示范模式；推动多家企业设立数百万消费者权益保护基金。如果这些企业对消费者纠纷有所投诉，他们将无条件地服从消费者保护委员会的意见...

一年来，市市场监督局和市消费者保护委员会坚定不移地保护消费者的合法权益，许多工作取得了良好的效果。为了更好地营造安全稳妥的消费环境，根据“浙江安全消费”的战略部署，我市还积极组织并全面推进了“五大业务”的建立:安全商店、安全网店、安全餐厅、安全景区和安全市场。该市培育了339家安全商店、289家安全网上商店、199家安全餐馆、11个安全景点和30个安全市场，并引导和动员了它们。同时，全市各级市场监管部门充分发挥职能作用，加强对各类市场经营者的监管。全市检测线共查处案件3043件，其中重大案件685件，罚款5550.82万元，移送公安机关71件。全市各级消费者权益保护委员会坚持消费者权益保护社会化，扎实推进消费者教育、消费者监督和消费者救助“三大体系”建设，以“3.15汇编号”品牌为抓手，加强消费者权益保护党员志愿者服务，探索了我市消费者权益保护社会共治局面的新路子，得到省市领导的充分肯定和中国消费者协会的特别关注。

为了营造一个好的环境，我们还应该做些什么？

舒适的消费环境要求相关部门尽职尽责，加强监管，更重要的是要求企业廉洁自律，群众积极协助。

“在此，我代表浙江河城农村商业银行，利用3·15事件期间企业承诺宣言的平台，发布相关措施，参与‘浙江放心消费’活动，建立放心消费金融支持示范单位……”相关部门发表意见后，浙江河城农村商业银行、嘉兴陶建市场等一批企业代表在当天的新闻发布会上向全市广大经营企业和个体户发布了“信心消费，重新开始”的企业承诺挑战宣言。

市消费者权益保护委员会还向全市各级消费者权益保护委员会下发动员令，要求2018年再次启动志愿者监管工作，明确表示将加强“3·15大会”消费者权益保护品牌建设，在全社会广泛招募消费者志愿者，力争志愿者队伍建设实现“质量递增”。特别是在汽车、家装等重点消费领域，要招聘技术职称高、工作能力强的专家，建立和完善“专家顾问评估”机制。完善志愿者监督考核的相关制度，以新创建的“嘉兴市十大可靠消费示范区”为重点，建立志愿者监督联络站(点)；在保健食品、电子网购、美容等消费者投诉热点行业，相应建立消费者志愿者监督小组，及时组织和安排消费者体验或暗访。