消费维权服务站入驻高速服务区

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市民在高速服务区消费中遇到纠纷，该怎么办？当人们旅行时，时间是宝贵的，消费者经常陷入两难境地。昨天是消费者权益保护日。在嘉绍大桥北侧嘉绍服务区，高速服务区消费者权益保护服务站简单揭牌仪式在这里举行，这也是童嘉集团在高速服务区设立的第二个消费者权益保护服务站。

嘉绍服务区占地约114亩，分为东、西两个区，平均日客流量约3万人。嘉韶服务区消费者权益保护服务站的授牌表明，过去的高速司机和乘客可以通过消费者权益保护服务站直接处理其在服务区内合法权益受到的侵害。对一般消费者纠纷和消费者投诉进行快速、简便、高效的咨询、解答、调解和处理，使消费者权益保护事项“不离开服务区域”得到处理，为高速业主维权、自律、协商解决消费者纠纷和投诉搭建了新的平台，将进一步拓宽消费者权益保护渠道和消费者投诉渠道。

海宁市市场监督局黄湾市场监督所所长黄凯飞告诉记者，高速服务区是交通和人员密集的区域，也是消费者权益保护相对频繁的区域。过去，消费者在高速服务领域遇到消费者纠纷。如果你拨打消费者服务权益保护热线，需要一个从受理到结算的过程。消费者往往没有足够的等待时间，一些消费者到达目的地后拨打维权热线，给工作人员取证带来了一些障碍。现在，有了高速服务区的消费者权益保护服务站，消费者可以在服务区现场解决纠纷。