“长三角采风行”之四：从“面对面”办理到“肩并肩”服务

长江三角洲生态绿色一体化发展示范区已有一批综合自助终端投入运行。如今，上海青浦、江苏吴江和浙江嘉善的居民可以用身份证在自助终端工作。图为位于上海虹桥国际中心的嘉善政务服务中心工作人员在电脑前处理相关事宜。新华社

日前，苏州企业管理有限公司法人甘希望将企业迁至上海青浦，并提前做了大量工作，为繁琐的工作流程做准备。他没想到上午会向苏州市吴江区行政审批局提交相关材料，下午看到了上海市青浦区行政审批部门扫描的新营业执照。这是长三角生态绿色一体化发展示范区首次企业跨省迁移。据报道，在过去，至少需要6个部门迁出和迁入，这需要15个工作日。现在，完成这个过程只需要一天一个窗口。

早晨做事的经历是长三角一体化发展过程中打破行政壁垒、造福人民和企业的真实缩影。自《长江三角洲生态绿色综合开发示范区总体规划》发布以来，吴江、青浦、嘉善等地的行政审批、市场监管、税务等部门和银行先行合作试点，积极探索跨地区“一次运行最多”的升级版。

“通过三地合作，示范区内企业跨省迁移的过程和成本可以大大降低，使长三角地区的政府整合红利得以充分释放，吸引更多优质资本落户示范区，促进优质资源和创新要素在示范区内自由流动。具有较大的辐射效应和示范意义。”吴江区行政审批局相关负责人表示。

从最初的尝试到成熟，嘉善县市民服务中心的服务大厅悄然发生了更加便捷和贴心的变化。走进大厅，我们面前没有服务台，工作人员和来上班的人并肩而坐，一起面对着电脑屏幕。

据嘉善县市民服务中心相关负责人介绍，为了提供更优质的服务，市民服务中心利用今年的“五一”假期，在“普遍接受无差异”的基础上完成了“去柜”改造，并对长三角进行了新的升级。“一个网通办公室”的特别窗口，为跨省事务，实行“一站式，综合，保姆式”服务，让员工和劳动人民“从过去”

“今年发生了很大变化。”一年前，位于嘉善的格非裕巧克力城有限公司总经理莫雪峰，成功办理了首个“长三角生态绿色一体化发展示范区”商住楼的营业执照，随后进入服务大厅。他充满了情感。“作为嘉善本地一家在上海开店的企业的负责人，从申请到长三角零售店的顺利开业，今年我感受到了越来越人性化的服务，长三角的跨区域工作也越来越方便。”(记者、沈晶晶、通讯员张)