作别传统零售 美凯龙向全新商业生态迈进

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7月9日，由美凯龙(1528.hk，601828.sh)和上海上市公司协会联合举办的投资者开放日在公司总部举行。100多名投资者和分析师通过现场出席和网络直播参与了此次活动。

美凯龙集团董事长车建新、装饰行业集团总裁兼首席执行官谢建、财务总监Xi世昌、集团副董事长兼秘书郭、新零售中心CEO兼总经理、集团副总裁何兴华、设计云总裁助理兼首席执行官周出席会议，围绕公司家装业务、数字化、新零售业务的思路和规划，与投资者进行了深入沟通和交流。

车建新:秉承工匠的精神，他在家居装修和家具行业辛勤工作

美凯龙集团董事长车建新率先发言，重点介绍了公司上半年采取的积极措施，以及公司家装业务、新零售业务和公司治理方面的创新和最新发展。他说:“在疫情的影响下，我们的成就反映了所有红星员工的辛勤工作，以及股东、投资者和分析师对我们的信任和信心。我们将继续秉承一贯的工匠精神，在家居装饰和家具行业精耕细作。在我们继续发展的同时，我们将提高中国人民的生活质量，传播家具文化，为股东创造丰厚的回报。”

谢健:把家居装修作为红星美凯龙的第一要务

美凯龙集团总裁兼装饰产业集团首席执行官谢健向投资者介绍了家装业务的进展。他强调家装是红星美凯龙的第一项业务，并从为什么要做家装业务、如何解决客户痛点、如何改变家装行业“大行业小公司”的格局三个维度进行了分享。

谢健表示，作为国家级家居品牌，红星美凯龙是中国绿色领先家居建材的标准制定者和监督者。通过精细控制施工质量，按照国际4s服务标准服务客户，实现更加舒适无忧的家居装修体验。红星美凯龙建立了全球最大的家居平台供应链，划分不同的品牌以满足不同消费者对一站式软硬服装的需求，从而实现真正的包占率。此外，红星美凯龙自主开发设计了云平台，能够满足每位客户生活审美的生活理想。通过家装与家装的融合，红星美凯龙在家装业务上取得了突破，并成功收获了家装业务的大量订单。

周:“设计云”等数字化建设助力家装行业腾飞

美凯龙集团副总裁兼设计云首席执行官周向投资者介绍了“设计云”。红星美凯龙打造了全景云设计和置业服务平台，实现了家居装修从设计到购买的开放。在他看来，云设计很好地解决了商品的数字化和参数化，是一个将工厂、企业和消费者数字化连接起来的工具。基于所设计的模型与销售商品的sku之间的一一对应关系，红星美凯龙可以成为一个供应链系统，进而可以对B端进行供应链业务，对C端进行服务；红星美凯龙基于三维数字化，可以直接将产品参数传输到制造工厂，有效解决了定制家装行业的大量生产误差。

未来，随着设计云更多功能的开发和完善，将为商家和消费者带来更好的体验，也将有助于集团家装业务创造更大的价值。

陈东会:美凯龙X阿里巴巴，开创新家居和新零售的新时代

在新零售业务方面，美凯龙集团首席执行官、新零售中心总经理陈东会表示，红星美凯龙线下门店与阿里巴巴网上流量的结合创造了全新的家居零售模式。通过天猫桐城站，红星美凯龙购物中心已经升级为数码商店。为了让更多的商家具备线上和线下整合的能力，红星美凯龙一方面将天猫品牌引入红星美凯龙实体店，线上运营能力叠加在线下实体店运营上，成为商场的生力军；另一方面，它驱动线下商户上线到同一个城市站，实现线上线下转换，实现复合运营能力。

目前，红星美凯龙在新零售领域已取得阶段性业务成果，数字商店覆盖92个城市，天猫城站覆盖22个城市，拥有1.5万名网上商户、33.4万件商品和35.7万名店铺会员。随着未来越来越多的商家加入天猫城站的在线运营，红星美凯龙的新家居零售未来值得期待。

何兴华:美凯龙正在开创超级交通领域的新时代

美凯龙集团副总裁何兴华指出，一直以来，家居行业的品牌都受到交通流量低、交通流量高、交通利用率低的困扰。解决方案是使用数字技术增强零售能力，实现数字用户操作。

美凯龙的线下零售领域已经升级为以用户操作为核心手段的全场景、全环节、全周期的数字化运营，实现了流量制造，赋予了品牌拥有者的超级流量领域，形成了中国家居行业最大的数字化垂直营销平台，可以向行业内的品牌和经销商输出数字化营销服务能力，帮助解决流量问题。红星美凯龙开创了超级交通领域的全新时代！

郭:以主营业务为核心，打造1+n大规模生态链平台

集团副董事长兼秘书长郭总结投资者提问，分享红星美凯龙在资本市场的思路和定位。他指出，红星美凯龙正在撕毁其传统标签，未来将从传统线下交通转向全方位交通，不断提高运营效率和市场份额；从传统数字化到全面数字化，增强整个行业的能力；以主营业务为核心，打造1+n大规模生态链平台，加快第二条增长曲线的落地。