消费升级，软装行业迎来新潮流 ，麦家家居想把生活美学传递给更多人

“居者有其屋”是中国人自古以来对居住的强烈愿望。今天，人们对“生活和生活”的看法没有改变。

不同的是，随着消费的升级，人们在对住宅的追求中更加注重独特的审美情趣，“重装饰轻装饰”的理念日渐流行，这给软设计行业带来了新的发展机遇。

然而，机遇和挑战往往是齐头并进的。市场越大，消费者需求就越多样化。不同的审美理念和需求，使得消费者对软装设计师有了更高的要求。在北京分公司建设的嘉兴创新园区，有一个专门从事软件设计的工作室。这里的“室内设计师”将从世界各地收集高品质、高价格的好东西，从筷子、蜡烛到床和沙发，致力于为每个家庭创造生活的美感。这是麦嘉品牌家庭工作室。

审美熏陶

她与软装行业有着不解之缘

85后学生杨丽怡在大学学习造纸艺术，促使她投身软装行业的是她在芬兰的学习经历。那时，她的学习并不忙，杨丽怡经常和她的同学去当地朋友家做客。一次，一位偶然相遇的芬兰老人邀请他们一起过圣诞节，并来到了老人在森林里的木屋。房子里的圣诞装饰品让杨丽怡陶醉了，她爱上了那里的生活方式和家居陈设。

“当地的每家每户都非常注重布局。当时，中国的整体匹配意识还比较落后，美感不是很高。”杨丽怡说。正是在这种“人有我无我”的对比中，她想出了回到中国开创自己的事业，建立一个软性服装品牌的想法。

尽管纸艺专业与家装行业之间没有太多的技术关联，但杨丽怡毫不犹豫地进入了软装行业。2008年，杨丽怡成立了第一家软服装店“米兰诺”。她喜欢旅行，并通过她在世界各地的所见所闻不断提高自己的审美水平，这体现在柔软贴身的设计理念上。在短短的四年时间里，她在这家商店取得了巨大的成功，并积累了许多顾客。

“软装行业需要满足消费者的个性化家居需求。每个人都有不同的欣赏角度和不同的家庭经历。在中国，利基和特立独行的设计需要花很多时间来寻找和整合。杨丽怡介绍说，很多客人没有太多精力投入到家居装修设计上，而这家店就相当于“买了一家店”。他们是“室内设计师”，帮助客人完成设计和美学输出，并通过个性化的软衣服为他们的家增添“点睛之笔”。

然而，怀孕生子的杨丽怡放弃了继续创业，更多地回到了自己的家庭。

恢复旧业

她从北京分公司开始建设嘉兴创新园

2016年，杨丽怡重返软装行业，选择北科打造嘉兴创新园，重新开始。这是什么样的考虑？

原来，通过国内外的多次调查，杨丽怡意识到人们对生活水平的追求正在慢慢向“质量”的方向转变。同样，追求更好的生活会让每个人都回到自己的家庭。回归家庭必然离不开家庭住房的软装，这是一个发展机遇。

“在中国，‘室内设计师’可以说是一个新兴的职业，正在蓬勃发展，潜力无限。软装的目标客户已经从少数高端人群逐渐发展到普通大众，并开始受到更多人的关注。”杨丽怡认为，如何让家居舒适、美观，让户主感到在家休息是一件非常愉快的事情，带朋友回家是一件非常值得骄傲的事情，这是软装行业需要考虑的问题，也是人们在物质满足后必须追求的东西。在这个过程中，她经常去家具厂，参加国内外的各种展览，出国学习色度学，不断提高自己。

“由北科建设的嘉兴创新园非常安静，一年四季都有开放的花园、明亮的落地玻璃和无尽的风景。”杨丽怡说安静的环境不断给她新的灵感。采访当天，记者还在占地1300多平方米的麦嘉家园展厅感受到了浓厚的艺术氛围。

定制服务

她想把生活的审美传递给更多的人

与普通的装饰公司不同，麦嘉家居只注重柔软的衣服。不设立市场部，不积极扩大客户群，坚决“不跑量”，每年只服务数百个客户。这种“几无”的原则已经成为麦家奉献服务的特色。

据说“三分硬衣，七分软衣”，软衣不仅是一个工程，更是一门艺术和一种理念。在杨丽怡看来，只有为少数客户服务并专注于项目，每个客户才能获得麦嘉员工全身心投入的服务。

麦嘉家园将根据客户需求提出建议，根据客户预算提出建议，并在装修初期与客户达成共识。“我们将在开始时花大量时间向客户阐明我们的需求，从而节省客户的时间、精力和金钱，避免走弯路。杨丽怡说，从床、橱柜、餐桌到纸巾盒、筷子、盘子、蜡烛和花瓶，一切都应该由“室内设计师”来考虑。后来，他们应该根据顾客的需要来搭配各种物品的款式。

在这种服务理念下，麦嘉之家的客户对产品和服务普遍满意，客户往往会为第二次接触支付全额费用，给予麦嘉绝对的信任。由于客户的高度满意和信任，仅靠口碑推广的麦嘉家电业越来越好，甚至有黑龙江的客户来到这里。目前，鹤城售楼处的很多软衣服都是从他们手里拿过来的。

在麦嘉家展厅的角落里，摆在地上的花瓶和其他小玩意令人眼花缭乱，这些都是杨丽怡从世界各地淘来的手工艺品。在二楼，她指着一张红色的沙发，那是一位外国大师写的。在展厅里，各种风格和故事的软包装物品随处可见，甚至还有许多定制的麦嘉家居模型。他们将把许多大师的想法带到中国，并为客户提供定制服务。

谈到未来，杨丽怡坦言，她想在北科打造嘉兴创新园，继续深化软装产业，并希望在园区内再开一家收集店，将她从世界各地淘来的小物件与咖啡结合起来，将自己的生活理念传递给更多人。