国家卫健委：3月底前三级公立医院全部纳入满意度调查平台

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国家卫生和健康委员会副主任王贺胜在30日国务院政策简报会上表示，2019年将在全国范围内开展三级公立医院绩效考核。3月底之前，国家卫生和健康委员会将在全国范围内建立三级公立医院绩效评估信息系统。

王贺胜说，目前，公立医院改革和发展的顶层设计已经基本完成。根据国务院办公厅近日发布的《关于加强三级公立医院绩效评估的意见》，2019年将在全国范围内开展三级公立医院绩效评估，初步建立绩效评估指标体系、标准化支持系统、国家和省级绩效评估信息系统，并探索绩效评估结果的应用机制。到2020年，基本建立比较完善的三级公立医院绩效考核体系，进一步落实三级公立医院的职能定位，内部管理更加规范，医疗服务整体效率得到有效提高，分级诊疗体系更加完善。

当病人到三级公立医院就诊时，他们如何评价自己的医疗经验？国家卫生和健康委员会医疗管理和医院管理局局长张宗九表示，在2019年3月底之前，中国所有三级公立医院都将被纳入国家卫生和健康委员会的满意度调查平台。目前，几乎所有三级医院都加入了满意度监测网络。患者可以通过手机扫描二维码，进入平台，选择和回答他们的医疗体验。

关于三级公立医院绩效考核对患者就医的影响，张宗九表示，《意见》主要考虑了群众在就医中反映出来的突出问题，有针对性地设计了考核指标。例如，提高手术效率，评估日间手术与择期手术的比例，缩短平均住院时间，使患者更方便地接受手术治疗，减少等待时间。推动三级公立医院加快日间手术步伐，缩短手术前等待时间，减轻患者负担。检查平均门诊预约率、预约等待时间，减少往返医院次数、医院排队时间和门诊等待时间，特别是检查门诊等待时间，以促进医院实施准确预约，减少患者等待时间，提高门诊满意度。(记者吴佳佳)

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