首个工作日 干事有状态（干部状态新观察）

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沈(右一)在办公大厅向群众了解情况。

刘新山(人民视觉)摄影

朱(左二)和检查组的工作人员正在检查煤气表的数值。

文杰照片(人民的视野)

群众在服务大厅询问税务。

本报记者潘军强摄

张丹青正在路口值班。

本报记者巨摄

核心阅读

国家反映责任，而国家反映风格。11日是春节假期后的第一个工作日，各地区、各部门的工作人员陆续返回岗位。在新的一年里有什么新的措施来确保人们可以更方便地做事情吗？如何持之以恒，拨乱反正，克服纪律，进一步推进作风建设？记者参观了许多地方。

9点，湖南娄底市纪委暗访现场

"服务器出现故障，反映出责任心不强等问题."

我们的记者王云娜

2月11日，春节假期后的第一个工作日。

一大早，湖南省娄底市纪委和市监察委员会的10名工作人员到几个单位进行暗访。

为了避免漏风，暗访的单位和重点内容都用密封的信封包好，由分管领导分发给检查组。检查组成员只有在关闭手机和其他通信工具后才能打开信封并查看其内容。

9点40分，检查组来到娄底市服务中心吉兴路分中心和房地产登记中心服务大厅，9点开始工作，打开了10多个服务窗口。

清点值班人数，所有员工都在值班。视察队成员沈环视了一下工作大厅，发现了一件不寻常的事情:群众不是在窗口做事，而是坐在大厅的座位上等着。为什么？

“我能为你做什么？”沈问刘小姐。“我家的房产证丢了，我会补发的。”刘女士回答道。“你为什么不去窗口？”申小娟问道。"工作人员说没有网络，无法处理。"刘女士说。

视察队找到了该中心的工作人员，并就这个问题提出了反馈意见。工作人员说:放假前，服务系统的服务器被关闭，一大早就重启了，但发现不能正常运行。

"服务器出现故障，反映出责任心不强等问题."娄底市纪委副书记、市监察局副局长李建设表示:“为了不影响群众，你应该提前调试服务器和系统，或者做好应急预案。”随后，检查组要求中心立即整改。

“这次检查还包括‘新单位’涉及的机构改革的重点监管范围。”参加检查的娄底市纪委、市监察局常委曾晓艳说。上午10点，检查组对新成立的娄底市文化、旅游、广播电影体育局进行了突击检查，该局正在召开全体会议进行暖心教育。根据花名册，检查组清点了值班人数，领导小组和局里所有的干部职工都在值班。

“暗访不是目的。督促整改和管理永远是最后一句话。”娄底市委常委、市纪委书记、市监察局局长徐勇表示。

11: 00，西山煤电集团镇城底矿

“晚饭后不要休息，下午再下去。”

乔东白鸿宾

11时16分，经过两个多小时的颠簸，在山西省煤矿安全监察局太原监察分局局长朱的带领下，检查组来到井口。在过去的几天里，山西的大部分地区已经变冷了，风刮伤了我的脸。朱笑着说:“这地下可比这冷！”

为了防静电，每个人都换了一身“衣服”。在300米的脚下，是西山煤电镇底部的工作区，从入口看像一个黑洞。在我面前，像缆车一样不停下降的车辆被称为“猴车”。朱对猴子推车的把手很熟悉。长达15分钟的时间里，来自检查小组的7个人沉默地互相跟踪，就像穿越时间空隧道一样。

在沿着16度的斜坡行驶了1公里后，“猴车”到达了离地面300米的工作区域。我以为我已经到了，朱却拍了拍记者的肩膀:“放心吧，我们坐小火车吧。”所谓的小火车，就是矿工们的“人车”，当小火车开动时，一群人挤在一辆狭窄的车厢里，走了大约20分钟。当人和车停下来时，他们来到了目的地“28100”工作区。当我下车时，巷道里的风被煤灰裹住了，让人无法忍受。一群人又走了十分钟才真正到达工作面。

包括朱在内的七个人，立即开始对工作面进行检查。朱走到液压支柱前，停下来详细询问了一下端口的压力，并指示技术员:“请注意端口的价值。如果压力太大，结局受不了，如果情况严重，就会造成崩溃。”

一群人边走边看。在天然气委员会，来自同一行业的专家检查了天然气的价值，以确保它在一个合理的范围内。本次检查的重点:探放水装置和排水钻孔的布置，均按图纸逐一检查。朱解释说:“我第一天来这里检查工作是因为这个矿井的高瓦斯和高水害问题比较突出。逐一检查监控设备后，我们可以放心，28110中的一切都是正常的。”

下午1点27分，一群人乘坐“人民车”和“猴子车”来到地面。朱朝挥了挥手:“吃完后不要休息，下午再下去吧！”

17: 00济南历下区政务服务中心

"网上预审，也就是说，可以在几分钟内完成."

我们的记者潘军强

元旦的第七天，一年的味道渐渐散去，山东省济南市历下区政务服务中心的所有岗位人员都到齐了。

当记者们蹲在中心一楼和二楼的服务大厅时，服务大厅问讯处的工作人员主动询问记者们应该做些什么。在一些自助机器被处理之前，也有服务人员指导人们处理相关的业务。

将近下午5点，该下班了。在服务中心一楼的服务大厅里，记者看到有近30个商业登记、社会事务、经济发展等受理窗口。，但很少有人留下来处理事务。

记者来到商业登记窗口，公共信息板显示赵岩在值班。她在为最后一个预约的人做生意，几分钟后就结束了。

“今天有多少人做生意？”在表明自己的身份后，记者问赵岩。

"与往常相比，开门后第一天上班的人并不多。"赵燕说:“上午有三个，下午有两个，这些都是多年前通过网络或电话预订的。”

现场生意不多，赵燕也不闲着。她指着电脑屏幕对记者说:“我们要预先审查群众在网上提供的材料。”原来，为了简化工作流程，保证群众一次跑完腿就能完成事情，群众可以把工作材料提交到网上，初审通过后到现场处理。“有了预审，群众就不会因为缺少材料而不得不做事情或做现场补充。”网上预审，也就是说，它可以在几分钟内完成。”赵燕说道。记者在电脑上看到，赵岩在一天之内对近120名市民提交的材料进行了预审。

记者在与赵岩交谈时发现，办公室大厅不时有监督员巡逻。为了防止人们提前离开，赵燕不得不打卡下班并按下指纹。随后，记者来到服务中心值班室。值班长王晓军说:“我在这里有监控，我可以看到整个服务大厅的情况，也可以接受投诉。”

19点，上海浦东新区的一个十字路口

“我今天不能按时下班，我已经习惯了。”

本报记者居

18: 30，上海浦东新区世纪大道与浦东南路交叉口，浦东交警支队二中队队长张丹青仍在执勤。

“绿灯已经亮了，请快点过去”。在下班高峰结束时，大量的人从商业区涌向地铁站。张丹青被交警和辅警分开在路口值班维持秩序。

上班第一天，中队管理的世纪大道10个路口的交通量显著增加。“回家是迫不及待的，行人有时可能不按信号灯就过马路，这需要及时停车。”张丹青说道。

看到路口车流逐渐减少，交通秩序井然，张丹青立即驱车前往世纪大道与南泉北路的交叉口。“这是另一个一流的邮政交叉路口，高峰通勤需要管理。”作为中队队长，她从今天早上7: 00开始已经巡逻了10个路口，今天早上10: 00回到队部处理相关的中队事务。这是她今天第二次高峰巡逻。

从下午4点开始，除了在10个路口检查和指导交警和辅警的工作外，她还指示警察在两个一级站对车辆、行人和非机动车进行引导。“交警不只是站在路口，还要进行主动管理。在紧急情况下，他们需要快速的应急响应。”

事实上，风雨中来是交警的正常工作。“今天很冷，用电热鞋垫吧。”一名女警察说道。晚上7点，是女警中队各岗位的下班时间。作为负责人，张丹青必须回队部去处理文件和换衣服。“我今天不能按时下班，我已经习惯了。”大家进出平安，我们不是白忙。”。

《人民日报》(2019年2月12日，第11版)