讲情怀 农商银行先要自己做到

本篇文章1529字，读完约4分钟

每年新的一年，为了吸收存款，农村商业银行都会开展各种营销活动，营销主题也是脚踏实地。

农村商业银行今年打出了什么“营销牌”？

农村商业银行在朋友圈子里转发最多的一首诗是这样写的:

前村农村商业银行/建设美丽家园

这个县的金融竞争很激烈/许多人不明白/为什么钱应该存在于农村商业银行/因为似乎每个银行都有同样的钱。

事实上，在银行存钱不是一个县的事，而是一种把钱存入农村商业银行的感觉

“北上广深不在乎你的血汗/你的家乡会珍惜你的眼泪”/国家银行在乎你的血汗钱/但有可能转到其他地方/只有农村商业银行能帮你积累和建设你的家乡/通常省钱。农村商业银行需要贷款来帮助你...

的确如此。在任何银行都一样，但把钱存入农村商业银行是一种感觉。因为，农村商业银行作为独立的县域法人，立足于县域，服务于“三农”。如果当地所有的人都把钱存入农村商业银行，农村商业银行就可以把钱存起来，更好地建设一个美丽的家乡。换句话说，当地人去农村商业银行不是为了存款，而是为了支持美丽家乡的建设；存入的每一分钱最终都会汇聚成建设家乡所需的砖块或瓦片。当人们读到这些深入人心的词语和诗歌时，不把钱存入农村商业银行真的很尴尬。

问题是，为了让储户成为感性的人，农村商业银行应该首先成为感性的银行。

什么样的银行是感性的农村商业银行？

首先，农村商业银行要有使命感。就农村商业银行而言，其服务三农和小微企业的地位不应该动摇，支持三农和小微企业的使命不应该忘记，支持三农和小微企业的基础不应该失去。农村商业银行生在农村，长在县域，要穿草鞋、卷起裤腿、弯腰、吃苦、不劳而获、一心一意、不计较，服务地方“三农”和小微企业，支持县域经济发展。农村商业银行从当地居民那里吸收存款，并利用吸收的资金建立大家庭，或者在同一个交易市场赚取巨额利润，它们不是感情用事的农村商业银行。一个过分追求自身利益、过于关注盈亏的农村商业银行，很难得到感性的当地人的支持。

今年，农村振兴战略将在各地进一步推进。农村振兴需要强有力的金融支持。农村商业银行作为农村振兴的主力军，应全力支持为农村振兴提供配套金融服务。支持农村振兴是农村商业银行的使命；农村商业银行只有抓住农村振兴的战略机遇，才能在农村扎根。

其次，农村商业银行要有责任感。目前，农村商业银行的责任感主要体现在精准扶贫上。中国的贫困人口主要分布在县城的每个乡镇和村庄。这些村庄正是农村商业银行的服务范围，也是农村商业银行熟悉的领域。农村商业银行要充分发挥了解风土人情的优势，深入了解贫困群众，以刺绣技艺和饱满的热情做好扶贫工作。如果农村商业银行能够以更多的责任感和耐心来帮助那些需要帮助的人，除了商业化之外，相信所有这些关心和温暖会让当地人看着他们的眼睛，记在他们的心里，并最终在未来得到人们不同寻常的感情回报。

第三，农村商业银行要有同理心。这是雪中送的礼物还是蛋糕上的糖衣？一般来说，商业银行更喜欢后者。然而，当经济寒冬来临，企业陷入困境时，农村商业银行应该更有同情心，应该设身处地为他人着想。当企业面临财务困难时，农村商业银行应该为客户担忧，真正从企业的角度考虑问题，而不是总是从贷款安全的角度考虑，不能为了贷款安全而简单地切断贷款；当企业面临巨大的财务成本压力时，农村商业银行不仅要降低部分费用，还要适当降低贷款利率，通过降低费用获取利润，与企业共度难关。事实上，那些与企业同舟共济的农村商业银行，一旦企业恢复，经营状况良好，就会尽力偿还。

一个多愁善感的农村商业银行永远是一个充满温度的银行；感情用事的农村商业银行总是把“三农”和小微企业的利益放在第一位。只有感性的信用文化才能培养感性的客户；为了让客户表达自己的感受，农村商业银行必须先自己动手。