苹果手机为何变“软”

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北京时间3月26日凌晨，苹果在2019年春季召开了一次新产品发布会。然而，“果粉”并没有等到他们所期待的新硬件产品，而是发现苹果主要推广各种内容服务，包括新闻、视频和游戏服务上市。唯一可以调用的硬件是苹果信用卡。

苹果的软化是受行业大趋势的推动。近年来，全球智能手机市场的销量一直在下降，手机硬件产品的创新力也在下降，这使得股票市场的用户不愿意更换机器，市场趋于饱和，空的增量也在缩小。就连苹果也无法逃脱许多地区销售持续下滑的趋势，尤其是在中国市场，这必须通过降价的方式来推动。然而，在苹果公司利润整体下滑的背景下，其服务业务收入实现了大幅增长，其在收入中所占的比重也大幅上升。因此，不难理解，在智能手机行业整体低迷的情况下，硬件创新乏力的苹果为了寻求新的利润增长点，不得不变得“软”。

智能手机变得“软”，这也是行业的总体趋势。事实上，在加强软件创新和改善内容服务方面，智能手机制造商并不孤单。随着移动互联网的蓬勃发展，智能手机早已“软硬兼施”。近年来，国内手机能够赶超国际品牌、进入行业高端的一个重要原因是越来越重视人工智能等软件集成，创造了手机制造商自己的服务内容系统，如云、支付和物联网。在移动内容服务提供商中，擅长移动互联网应用的中国企业备受瞩目。中国企业占据了全球十大应用排名的一半。在智能手机行业生态系统中，内容的重要性早已成为共识。

当苹果变得“软”时，它能被不同地区的消费者认可吗？这还有待观察。尽管智能手机制造商都知道内容的重要性，但只有少数手机制造商具备“软硬兼施”的能力。值得注意的是，硬件创新仍然是苹果变得“软”并让消费者付费的重要前提。这是因为开放的安卓系统聚集了许多专注于内容的应用供应商，从单一角度来看，这些供应商都有优势；相反，苹果手机的内容应用经常被批评为“适应”不同地区消费者的需求。

因此，苹果手机要想成功“软化”，除了与大量更本地化的移动互联网内容制造商激烈竞争外，硬件创新问题也不容忽视。毕竟，“如果皮肤不存在，头发就会附着”。如果苹果的手机被其他品牌超越，市场地位下降，谁能保证消费者仍然愿意使用苹果提供的服务？