海岛支付面貌新人行山东长岛县支行开展“助农取款服务点＋”工程侧记

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深夜，柔和的海风吹拂着平静的港湾，海边的渔村入睡了，辛苦工作了一天的渔民们渐渐开始甜甜地打鼾。突然，一阵急促的脚步声打破了渔村的宁静，老葛，一个渔夫，急匆匆地来到了村子后面的小店。原来他在烟台工作的女儿突发疾病，需要3万元的手术押金。山后的小店是帮助农民在村里取钱的服务点。这家小店的女老板熟练地操作着设备。不到10分钟，3万元被转到了老哥的女儿卡上。

山东省唯一的海岛县长岛县有40个行政村，分布在10个海岛镇。由于海岛面积小，财政支付现状与海岛居民现代支付需求之间的矛盾相当突出。自2017年以来，中国人民银行长岛县支行组织辖区内各农业银行金融机构在全县开展了“农业救助与取款服务点+”项目示范区建设。银行工作人员乘船前往最偏远的北汇市和大黑山岛进行实地考察。他们与涉农金融机构一起，选择了位置相对较好、人流相对集中、员工条件优越的渔村小超市作为帮助农民取款的服务点。服务点统一规划，配备农业机械、点钞机、保险柜等硬件设施。同时，我行与涉农银行还对服务点人员进行了联合培训，培训内容主要是帮助农民使用提款机、人民币防伪、支付结算等知识。这一系列措施极大地改善了海岛渔村的支付面貌，北皇城山后小店就是帮助农民取款的服务点之一。

据报道，帮助农民取款服务点的建立给当地村民带来了真正的方便。小额现金支取、转账汇款、查询等基本金融服务可随时办理。村里的超市营业时间长，所以不用担心因为银行营业时间而耽误业务处理，也不用担心高山和长路带来的安全问题。

此外，在办理小额取款、转账、支付等基本业务的基础上，帮助农民的服务点注重业务拓展。各服务点根据自身特点，开展代购车船票、交水电费、交通讯费等代理业务。一些帮助农民取款的服务点已经初步实现了支付平台优势与农村电子商务发展的初步融合。

与此同时，帮助农民取钱的服务点的设立也减少了现金的交付。在海岛城镇，有大量的外国工人从事海鲜捕捞和水产养殖生产。现在，帮助农民取钱的服务点建在村头。外籍工人的工资和薪金可以通过服务点及时汇回家乡，减少了投入的现金量，避免了大量使用现金带来的安全问题。此外，帮助农民取款的服务点还积极开展金融知识普及，通过服务点人员的日常宣传和与村民的沟通，帮助村民了解防范电信网络欺诈的知识，努力提高村民防范电信网络欺诈的意识。