新年里的新希望农行淮安分行拉开“春天行动”序幕

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2019年元旦和春节即将到来，江苏北部的古城淮安灯火辉煌，沉浸在祥和喜庆的气氛中。2018年12月28日，记者来到中国农业银行淮安市分行进行采访。

中国农业银行淮安分行负责人表示，2019年的到来，中国农业银行淮安分行提前做好了准备，敲响了进军“春天行动”综合营销的战鼓。它以热情的服务和关怀，提前把温暖、幸福和吉祥送到了大街小巷，送到了千家万户的心中，成为了一处美丽的地方景观。

"人是无限富裕的，猪也有一岁多了."记者走进中国农业银行淮安支行辖内淮阴支行营业厅。一位近70岁的老爷爷指着经销店主任赠送的春联对妻子说:“今年农行的春联气氛也是出自名家之手。”

在新年到来之前，食物和草是第一位的。元旦前夕，中国农业银行淮安分行在邀请当地著名书法家挥笔留墨、专心刻字的基础上，坚持统一投标、统一设计、统一布局，精心装扮了59个营业网点，集产品和问候于一体，让顾客在进入营业厅前感受到浓浓的节日气氛。

“孙女是头猪。今年，我刚买了‘新年万事如意’作为她的压岁钱。”在喜庆的商务大厅里，杨阿姨高兴地对来这里的邻居说，如果包装精美，收藏齐全，孙女一定会喜欢的。

为提前做好元旦和春节营销旺季的准备，分行广泛开展了产品知识进社区、进农村、进市场等活动。它为门店配备了贵金属展示柜，准备了充足的用品，增加了新的产品，从代表丰富的“代代相传的珍宝”到承载爱情的“中国繁华结”，再到“千里河山”，意味着碧水青山和壮丽的风景，光明的未来和宏伟的发展。

“服务注重细节，只有用心才能达到卓越”。荣获“江苏农业银行十佳人物”称号的承德路支行大堂经理陈说了这番话，并做了同样的表示。据报道，他对顾客的熟悉程度令人惊讶，哪个阿姨不喜欢别人对她过于热情，哪个老师喜欢沉默服务……他对不同的顾客有自己不同的接待方式。

在“春天行动”拉开帷幕之前，中国农业银行淮安分行围绕不同的客户群规划了不同的服务模式。针对企事业单位集中收付的特点，本行组织青年志愿者深入公交车站、超市、医院、住宅小区、专业市场、销售中心等场所设立产品宣传点，脚踏实地开展产品知识“五进”。

据悉，元旦以来，我行市县部门联动的所有员工均已进入网点，加大了服务营销力度，最大限度地增加了对外业务窗口，强化了自助机具的岗位职责，如钞票添加、分区操作、人员维护、应急响应等。坚持在满勤做生意，所有员工放弃休息时间，网点的下班人员、分行的派驻人员、寒假实习生配合大堂经理规范服务流程、营销流程、授权质量管理，为客户在“两个节日”期间办理业务提供便利。

“我真没想到300万的贷款能在农行解决。”淮安市一家电子电器公司的总经理金华红，握着中国农业银行淮阴支行客户经理丁东宇的手，激动地说:“春节前，有几个订单合同到期了，急需流动资金。由于中国农业银行的良好政策，让我们不再担心缺乏抵押品。”

为了有效缓解“两个节日”期间企业融资难的问题，中国农业银行淮安分行始终坚持服务实体经济，瞄准园区、集群、商业区、产业链和特色资源，创新推出“一个项目、一个计划、一个授权”模式。同时，借助政府信用增级平台，利用“苏小额贷款”、“苏”、“金”等优惠政策，对辖区内的中小企业进行逐案排查，逐一落实银企对接和后续服务措施，在风险可控的前提下，及时为中小企业发展提供信用支持，做到早查、早送、早结。

为“三农”服务，帮助农村振兴，是中国农业银行淮安分行迎接新一年春运的重要内容。从2018年12月中旬开始，我行及时召开了“三农”高级顾问及农村管理新课题服务座谈会，抽调了30多名客户经理和产品经理，深入易、金湖、丽水等重点城镇，走访了8家大型农业经销商。有15个农机销售点和1000多名农民，及时了解和掌握农时、农事、农情等第一手信息，锁定农业产业化的高度。在保证风险可控的前提下，通过农户小额贷款、农村个人生产经营贷款、企业帮扶贷款、“公司+农户”等产品，可以有效满足农户对种子、化肥、农药的资金需求。

在“春天行动”的综合营销主题中，中国农业银行淮安分行首次将智慧系列场景建设纳入目标考核范围，一季度着力打造智慧社区、智慧校园(含老年大学)、智慧食品市场、智慧旅游、智慧景区、智慧企业等58个智慧项目。通过电子商务服务平台，为公共事业、学校、物业、旅游、医疗、政务、景区等场景提供线上线下“一体化”的金融服务。

该行个人理财部总经理童向英国《金融时报》记者表示，这只是中国农业银行淮安分行准备“春天行动”的几张照片。他介绍说，在元旦和春节期间，分行还专门推出了“新客户有礼物，存爱心，带爱心回家，刷折扣，赚财富，借美好生活，聚集农民”回馈客户。七大主题，并与当地民间组织如“秧歌队”、“花船”和“舞龙”合作，推广当地传统文化，