中国民航局：去年航班正常率80.13%

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中新网1月7日电(记者赵占辉)1月7日，中国民航总局发布了2018年民航发展数据。2018年，中国运输航空空实现了100个月的安全记录和6836万小时的连续安全飞行，同时实现了16年8个months/きき，空资源紧张、运营环境复杂、极端天气频繁，正常飞行率达到80.13%，同比增长8.46个百分点，创下2010年以来的新高。

除了安全和准时之外，2018年民航服务质量也有了显著提高。航班动态信息多模式实时推送基本实现，全国32个千万级机场实现了国内航班旅客乘坐航班的电子化全过程。大部分机场航站楼的餐饮价格与市区价格水平保持一致，售票和退换更加规范，退换效率进一步提高。

2018年，民用客机也开始尝试使用高空移动终端接入局域网或互联网服务，并开放机上便携式电子设备的使用。已经有12家空航空公司在300多家airlines /きだよ0通过诚信服务，2018年乘客投诉总数同比下降16.1%，对空航空公司和机场服务的满意度同比分别上升2.2和1.9个百分点。

《人民日报》(2019年1月8日，第13版)