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7月23日,同花顺金融研究中心,一位投资者问白金,你们公司在淘宝上有一家企业店铺,每次客服反应都很慢,体验也很差。新店如何才能提供这样的客户服务能力?贵公司对该企业的店铺定位如何,今后有什么改进措施吗?
该公司回复称,淘宝店的定位是企业与用户沟通的一种方式,希望通过一些与日常生活相关的定制礼品,让关心铂金和金属3d打印的朋友体验一下金属3d打印的魅力。我们的淘宝店上线时间很短,有时客服同事没有及时回复。请理解,我们将提高工作效率,在未来创造更好的用户体验。感谢您对公司的关注!
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标题:铂力特:淘宝店的定位是企业和用户交流的一种方式
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