寒风中送服务

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“李主任，我真的很抱歉。我还特意让你晚上跑。”

“没什么，我白天太忙，没时间带空出去，所以下班后就来了。”

“太麻烦你了。但是这种“收钱”真的很容易使用，周围所有的店主都想安装它。当我学习的时候，我会教他们。”

“这不麻烦。如果你学会了，你可以让更多的人知道，让更多的人受益。”

到年底，各行各业都在为春节做准备，而中国银行三河支行的员工仍然坚守岗位，热情为客户服务。李董事作为中国银行燕郊三和支行的一员，早出晚归。白天在大堂向客户讲解金融产品，普及金融知识，晚上拜访周边商户，解决商户使用二维码收款的问题。目的是为客户提供最好的服务。

在不到10分钟的时间里，李主任帮助客户激活了他的二维码“财富来了”。随后，李主任教客户通过手机查看收款情况和对账情况。客户说这款集合二维码真的很好，而且钱可以直接进入绑定的银行卡，所以以后不用担心资金的安全性。

李董事表示，中行是一家有百年历史的银行，承担社会责任是其使命。当向顾客介绍产品时，他们设身处地为顾客着想。从客户的角度出发，他们思考客户的想法并感到焦虑，这样客户就可以更加自信地使用中行的产品，更加信任中行。