打造“金牌”支付环境人行银川中支推动移动支付便民示范工程建设

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为适应移动、智能、情景支付市场的发展趋势，推动移动支付在便捷支付领域的广泛应用，2018年以来，中国人民银行银川分行积极推进移动支付便捷示范工程建设，通过转变移动支付受理环境、扩大移动支付使用范围、扩大移动支付受众、提升移动支付服务体验，有效提升了宁夏移动支付便捷服务水平。截至2018年底，银川市已有7.88万商户完成手机支付转型，占商户总数的79.11%；手机支付和二维码交易总量分别为528.21万笔和6.17亿元，分别是年初的6.6倍和4.3倍。

2018年初，中国人民银行银川市中心支行对全地区移动支付便利化示范项目进行了全面部署和动员，确定了“银川市示范城市、四市全面铺开”的工作思路，在全辖区推广了移动便利化示范项目，并将示范银行扩展至宁夏所有16家银行。

针对推广过程中存在的问题，中国人民银行银川市中心支行召开了17次工作会议，就解决方案和具体分工达成一致，并5次深入基层进行实地调研，指定专人受理消费者投诉，形成了多渠道发现问题、快速沟通反馈、因势利导的工作机制。这四个城市的中间支行还举办了41次各种推广会议和座谈会，并积极与政府主管部门沟通，加快推广工作。

中国人民银行银川分行组织开展移动支付受理环境建设，引导商业银行和支付机构加快移动支付转型和示范商户二维码支付，提升“无密免签证”支付体验，双免交易限额由300元提高至1000元。本行组织商业银行加强出纳人员接受移动支付的技能培训，共开展了17次培训，培训人数达370人；建设移动支付示范商务区和示范区块，将移动支付拓展到公共交通、医疗、食品市场等场景。本行引导银行利用本行内外宣传渠道，全面推广移动便捷支付产品，通过“一元购买”、“100倍积分”、“开卡营销”等营销活动，扩大移动支付受众。

截至2018年底，银川市已建成14个示范商业区和17个示范街区，共有340.51万辆公交车和65个食品农场应用移动支付；“双免”业务已开放32，700家商户，占全部商户的32.84%。

中国人民银行银川分行推进地方商业银行与“云端支付”应用功能对接，推进移动支付便利项目向农村延伸。2018年8月，农业相关金融机构黄河农村商业银行与中国移动宁夏分行联合投资4000万元购买预装“云闪支付”应用的10万部智能手机，免费发放给宁夏10万贫困家庭，为“云闪支付”进入农村提供硬件支持和服务保障。2018年7月，宁夏在贫困县(区)举办了“互联网+金融扶贫+移动支付”工作暨彭阳移动支付示范县推介会，现场介绍和展示了“云闪支付”，扩大了移动支付的社会影响力。彭阳县推出“4100万”优惠体验措施，并在公交车、菜市场、酒店等场景开展营销活动，让消费者体验移动支付的便捷、高效和实惠。截至2018年底，“4100万”项目优惠资金已超过296万元。