春运火车票 你抢到了吗？

本篇文章1376字，读完约3分钟

去年12月23日，2019年春节的火车票开始发售，市民可以买到春节第一天(2019年1月21日)的车票。图为江苏省苏州火车站，乘客在自助售票机购买火车票。

王健康(人民视觉)摄影

自1月6日起，除夕夜(2月4日)的火车票已正式发售，这也意味着春节期间抢票热潮已进入高峰期，许多热门线路的火车票仍“一票难求”。除了直接从官方渠道如12306网站购买机票外，许多乘客还使用各种售票软件来增加购票的可能性。现在旅客购票情况如何，铁路部门有什么措施？对此，该报进行了采访。

■乘客数量达到新高

2019年春节从1月21日到3月1日持续40天。根据中国铁路总公司的数据，今年春节期间，铁路预计将运送4.13亿名乘客，增加3176万名乘客，增加8.3%，这将为春节创下新高。

"有回家的票，这让我感到很惊讶！"住在重庆的王林林说。由于期末考试，王林林第一次没能参加抓阄，但她惊喜地发现，仍然有比往年更多的票。

这是由于2019年春节期间铁路运输能力增加。自1月5日起，国家铁路实施了新的列车运行图，十多条新铁路线首次投入春节运行。17辆时速350公里的超长复星电动车组也在京沪高速铁路上首次亮相。随着线路、车辆和车站运力的增加，以及列车运行组织措施的进一步优化，2019年春节铁路运输能力提高了5.3%。

铁路部门制定了新政策

在购票方面，12306网站(包括手机客户端)仍然是主要渠道。新版12306网站页面增加了扫描码登录功能，方便乘客快速购票；验证码也被调整以最小化出现在购票中的验证码。

此外，自去年12月起，铁路部门选择了部分运力不足的长途区段进行“备选购票”试点:每个用户可以提交一份备选订单，选择两个相邻的上车日期，并预订三张车票。据南昌站介绍，乘客可以在12306站台登记购票信息并支付预购票款。如果其他乘客退票，系统会自动为他们排队购票。这项服务不会额外收费。

中国人民大学的学生周瑜(音译)告诉作者:“我就是通过这种交替功能买了一张从北京到四川的机票。”他说，他身边的很多学生也用这种方式买了回家的票，所以他们不再需要花费大量的时间和精力反复询问剩余的票。

■票务软件需要谨慎

虽然铁路部门出台了各种措施来缓解购票压力，但春节期间旅客太多，许多旅客仍然担心买不到回家的车票。

最近，北京大学的学生鲍英(音译)每天都会在微信群中查看各种“帮助链接”，以加快购票速度。“有时候我真的不明白里面的加速规则，好像每个软件都不一样。”我在手机应用中看到，如飞猪、携程、途牛等。，您可以选择通过社交软件共享链接来加快购票速度。然而，住在湖南的单先生告诉作者，他觉得这种联系“更像是一种广告噱头”，在分享了自己的经历后，他没有买到自己需要的门票。

一些旅行者宁愿花钱买加速包。住在贵州的王志立告诉笔者，当他发现回家的车票已经卖完了，他在某个平台上买了一个50元的加速包。"不到两分钟，他就收到了一条成功购票的短信。"但是这个加速包并不是一切。一个手机应用的客服人员在接受采访时说，不能保证在购买了加急套餐后就能成功购票。“如果客人购买了加速包但未能买到票，可退还加速包基金。”

铁路系统工作人员表示，这些抢票加速软件的出现实际上会影响正常的购票系统。目前，铁路已经使用技术手段，如限制抢票方ip地址的访问速度来控制它，或呼吁用户不要从第三方渠道购买车票。