互联网巨头备战年货节：物流不打烊 各出新零售奇招

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电子商务发展至今的十年间，为了刺激消费者“剁手”，各大巨头在“节日制造”方面做了许多花样和怪招，“双十一”、“六一八”等让消费者狂欢的消费盛宴应运而生。春节期间，通过天猫、淘宝、JD.com、苏宁、品多多多、Vipshop等“头”电子商务平台购买年货已经成为许多家庭的消费习惯。在此期间，许多中小型线下商户关门歇业，这给了在线流量已经饱和的主要平台一个更好的理由和机会来分割线下市场，但这一黄金商机一年只有一次。因此，“元旦”也成为新零售业的一大亮点，也是各大新零售巨头相互竞争的新战场。

从2019年春节期间各大巨头的部署来看，除了利用跨境采购收集“洋货”之外，从原产地挖掘中国特产以满足消费者的购买需求，挖掘、创造新的消费场景、融入广阔的农村市场也是一个大趋势。

每个人都有自己的把戏

此前，苏宁乐购总裁侯恩龙在接受《时代周刊》采访时表示，纯电子商务时代已经结束，未来十年将进入场景互联时代。如果其他人都在网上吸干，苏宁则在集团内部在线和线下互相扶持和吸干，以多种形式和场景满足消费者的消费需求。“苏宁希望与智能零售场景相结合，并再次开拓零售领域。”

鉴于2019年春节期间的消费情况，苏宁向《时代周刊》记者表示，将重点关注“三好”，即“好年货、好价格、好服务”。在元旦期间，苏宁将不会放假或提高服务价格，包括物流运费、家政清洁和家电维修。

据悉，苏宁物流在春节期间已经坚持了七年，并已成为一项“常规服务”。春节期间，中国有70多个城市、2万个社区、6000万用户和1.5万个社区。如果您在苏宁的小商店线上下单或选择附近的商店，您可以享受苏宁最早在30分钟内送货上门的服务。

元旦期间，全国4000多家苏宁门店将成为“探亲访友终结者”，不仅为社区居民提供免费红包，还提供免费停车号牌、免费包装袋、免费包装、免费鞋套、免费停车、免费收费、免费wifi等服务。

此外，苏宁购物是一家专注于正品、低价和服务的社交电子商务公司。与市场上的其他购物不同，苏宁的购物注重的是商品的质量第一。通过严格的供应链管理，它只销售正品，而惠民的超低价格得到了消费者的高度认可。只用了91天就实现了400%的增长，从每天500万个订单增长到每天2000万个订单。

根据往年的经验，春节期间蔬菜经常短缺。此外，许多超市和蔬菜市场已经关闭，蔬菜价格大幅上涨。然而，今年，每天的优质新鲜食品却是相反的，“廉价食品市场”的招牌已经竖起。

每日优秀新鲜公共关系的负责人告诉《泰晤士周刊》记者，该公司缩短了流通环节，并通过在产地直接开采，从源头上降低了蔬菜成本。

据了解，为了确保广州和深圳的用户在春节期间享受即时服务，每天有500多名物流配送人员坚守岗位。为了让远行一年的送货员与家人团聚，游仙带着来自全国各地的送货员家人团聚过年。不仅如此，游仙还每天在前仓为每位员工安排一个礼包。不仅有压岁钱，小伙伴们还有机会抽奖，比如小米电视、电动汽车和小米手机。

国际化、社会化和新场景成为趋势

随着春节的临近，消费者开始购买年货，那么今年哪种年货更受欢迎呢？出现了什么新的消费趋势？

《时代周刊》记者从京东获得的一份大数据显示，销量排名前三位的是餐饮、手机通讯和服装内衣。

京东的数据显示，从性别消费的角度来看，男性消费者更喜欢购买酒精，而男性消费者占酒精的70%以上；然而，女性消费者更喜欢购买美容护肤品，女性消费者在美容护肤品中的比例超过60%。

从年龄组购买各类商品的销售比例来看，90后更喜欢购买鞋、手机、手表等“高单值”商品，90后的比例超过30%；80后，他们更喜欢购买妇幼用品，占60%以上；70年代后，购买更多的新鲜和酒精类产品，其中牛肉、鸡肉、低温牛奶、鱼和面条等新鲜食品在70年代后更受欢迎；60岁的人更喜欢购买服装和内衣产品。

根据不同地区春节期间的销售数据，广东、北京、江苏、上海、四川、山东、河北、浙江、湖北和辽宁已成为前十大地区。

阿里巴巴集团首席执行官张勇几天前在达沃斯世界经济论坛上指出，与其他国家相比，中国的消费能力仍然很强。随着中国房地产市场逐渐成为回归者的住房本质，与购房相关的家具和家用电器的需求已经下降。但与此同时，提高人们生活质量的商品越来越受欢迎。例如，牙科保健行业的迅速发展表明人们越来越重视生活质量。张勇举了一个例子。在他看来，这是中国消费者行为变化的典型信号。

总的来说，2019年新零售巨头的“春节”布局有什么新趋势？对此，电子商务研究中心主任曹磊告诉记者，目前消费者购买年货的主要特点是国际化、社会化和场景多样化。

首先，随着国内市场消费的升级，政策“红利”的不断释放，以及跨境电子商务网购的便利，年货越来越受欢迎，从国外购买“年货”过年已经成为一种趋势。近三年来，越来越多的消费者选择了知名平台“海涛”，如网易考拉、北京东海店全球采购、天猫国际、天坛图书馆、海洋码头、小红树商城等。，跨境消费在网上日常消费中的比重持续上升。

其次，社交电子商务已经成为一匹黑马。随着微商务配送模式的迅速兴起，以纪昀、北店、环球网、达令家居、达仁店、爱库存、好服装店、洋葱头海外仓库、楚楚、好东西、环球瞬间、秘密商城等为代表的配送和开店社交电子商务平台应运而生。，在精准扶贫的电子商务中如雨后春笋般出现了“农产品涨，工业品跌”，并成为今年电子商务“春节”的大促销之一

另一方面，随着新零售的授权，线上线下整合的趋势越来越明显。银泰百货实现“网上订购，送货到家”；包厢马宪生升级大型海鲜产品；与此同时，口碑推出了各种爆炸性的包装和折扣，在新的一年里吃喝玩乐。在消费升级的趋势下，消费由数量向质量转变，消费者的度假选择更加多样化，优质消费和娱乐消费的比重增加。春节、国庆等黄金周消费数据的绝对数量和增长率的代表性和重要性正在逐渐下降。相反，质量、品牌和线上线下融合的春节消费新动向更有意义。

值得注意的是，县级地区不仅是消费力逐渐释放的巨大需求方，而且在丰富供给产品构成方面也发挥着重要作用。因此，巨头们抓住了这个市场机会，一方面提供服务和游戏，满足县消费者的习惯和需求；另一方面，我们也在通过新的生产和营销模式，使用越来越多的技巧性直播和社交游戏，积极将更多的县级好产品推向更广阔的市场。