A股交易“洪峰”突至 多家券商软件系统“堵塞”

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张大伟地图学

⊙许巍记者汪小玉○编辑蒲

a股受欢迎程度的迅速上升，造成了经纪预订单系统的“交通堵塞”。

2月26日上午，许多投资者报告称，他们使用的经纪公司的手机客户端出现系统故障，无法正常交易。一些投资者说，手机客户端不能上线或上线，不能刷信息；一些投资者还声称开户系统和银行证券转账被卡住了。

据记者了解，平安证券等经纪软件系统当天出现异常，部分用户无法正常登录，同时出现订单冻结、数据延迟、无法看到实时股票行情等问题。对此，平安证券回应称，2月26日上午，沪深股市交易量较前一交易日有所增加。交易应用的负载平衡器承受压力，已经扩展，股票交易系统正常。

a股三大股指昨日呈现大幅波动趋势，两市总成交量进一步扩大至1.0977万亿元。在短期交易下，券商的it系统不堪重负。

有趣的是，经纪服务器的崩溃被许多人视为牛市的标准。

经纪系统软件上一次大规模“崩溃”发生在2015年。当时交易所下发文件，对经纪服务器的处理能力提出了更高的要求，要求经纪公司的场外交易系统按照最高4万亿的交易额进行配置。2019年的今天，该系统似乎仍未得到改善。原因是什么？

一位熟悉上海券商交易系统的人士表示，大部分券商服务器都运行在1000亿级的交易量范围内，对市场交易情况的压力测试和估计还不到位。当交易量突然超过1万亿元时，很容易出现停机。频繁的系统停机不是技术障碍，而是与较少的服务器配置有关。

然而，更多的券商认为，主要问题不是核心交易系统，而是一些非核心外围服务器配置不足。

某券商信息部负责人表示，该券商系统是根据1: 4的冗余能力设计的。从最近一周的成交量来看，成交量并没有呈指数增长，也没有超过上次牛市的交易高峰。因此，证券公司的核心交易系统不应该存在容量不足的问题。停机的原因是外围服务器，如连接中间件和报价软件，容量不足。

一家经纪公司在线黄金部门的负责人也证实了这一说法。他说，公司硬件配置总体充足，交易系统顺畅。事实上，过去两天的交易高峰仅为系统最大负荷的60%左右。一些站点的一些用户无法登录的原因是一些承担外围功能的服务器过载，这不利于系统登录，这也是周二系统快速修复的原因。那些已经登录交易的投资者完全不受影响。

上述券商信息部负责人表示，牛市中扩张的服务器在熊市中闲置。因此，经纪人在承担其他新项目时可能会挪用这些服务器。再加上近年来一些经纪人的不断流失，客户迅速增长。如果客户在过去两年中增长相对较快，则登录停机时间可能是由于同时有太多在线客户请求造成的。

上海一家经纪公司网上银行部的一位人士也表示，在熊市中，各种各样的经纪公司为了吸引客户和加强日常活动，都增加了许多新的功能。各种新功能会占用服务器的内存，导致牛市中容量不足。“这是一个难题。如果这一矛盾得不到解决，经纪人“停工”的现象今后仍有可能继续。”

业内资深人士将一些券商的停工形容为“入口狭窄，空间广阔”。同时，他还建议，如果以后再遇到这样的问题，投资者可以通过登录电脑完成市场刷新、交易登录和下单等功能。