【时讯】下水道堵塞，污水淹了一楼

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住在大楼里的居民每个家都有排放污水的下水道，但住在一楼的居民有时会遇到下水道逆流污水的巢穴的担心，很难讨论。 市民马先生下水道管被油堵住，房子里浸着污水，她在和物管谈判时说下水道管不是他们管理的“公共行业”，建议法律向楼上居民索赔。 至今为止同样的例子是这样解决的，马先生认为楼上的居民没有过失，物管没有履行责任，或者开发者的设计有缺陷。 由于双方未能就赔偿问题进行总结，她日前向浦口区法院起诉了物管和开发者。

事情:

污水流入一楼形成了臭池塘

马先生在江北华侨城有房子。 以前住着两个公婆老人，因为老妇人去世了，家人把那位老公公接进城里。 马被车撞了，住在城里，所以每周只回来一两天。

9月25日晚上，马先生回家时，一开门就闻到了。 后来，我看到地上充满了发黑的污水。 她找了厨房，发现污水从厨房的水槽里溢出来了。 逆流的污水在客厅、卧室、通过后，地板翘曲，墙壁发黑发霉，从一楼进一步变成“臭池塘”，流过楼梯。 初步估计，污水造成的损失在7万元左右。

理由:

油堵住了下水道

马先生很快就找到了负责小区物业管理的华侨城物业管理企业。 物管员说，他们的清洁工以前在打扫的时候发现地下室里有水，他们还在奇怪这水是从哪里来的，现在发现从一楼流到地下室后，从地下室的门缝里流到外面去了。 他们接到马先生的反应后，马上让疏通工疏通下水道，结果在下水道地下部分的弯头上发现了两个大油污状的污垢。 可能是这两块污渍堵住了管道，污水倒流到马先生家的厨房。

物管:

我建议楼上的居民提出索赔

之后，记者又和马先生和家人一起去了房地产企业，采访了她和物管员谈判的过程。 据物管单经理介绍，华侨城一楼的居民大多为此在墙上开孔，将自己的污水管单独放在外面，然后访问地下污水井，这是普遍的问题。

据该房地产企业工程部的张主任介绍，房地产企业雇佣专业的沟通企业，在冬天和春天两个季度定期沟通园区的污水井和污染主管，每次沟通都有记录。 他们有时要求疏通工人到各支管探听。 堵塞油的部位是通往下水道地下部分的污水井的弯头，不在污水井口。 因此，履行管理责任的物管没有过失。

马先生说:“你们说没有错误，是我的错吗？ ”。 房地产企业的单经理和张主任说:“你也没错。” “我的损失怎么办？ ”对此，2名物管负责人对马先生家的遭遇表示同情，也理解马先生的心情。 但是根据物管领域的惯例和其他地方的同样情况的解决，物管大致不能承担责任。 发生翻倒的下水道从一楼到六楼是通用的，堵塞下水道的油污是大家引起的，我建议她向楼上居民索赔。

房东:

物管有检查和整理责任

这匹马拒绝了。 她认为下水道的堵塞不是楼上居民乱扔抹布等垃圾造成的，而是大家洗锅、洗碗、洗菜的油污积累造成的，但这不能怪楼上的居民。 生活中需要洗锅和洗碗，所以自己的家也是这样做的。 这没有错。 为什么要让人赔偿？ 退一步说，即使自己赢了楼上的居民，有些邻居不履行的情况下，也必须向法院申请强制执行的难度，之后如何和邻居搞好关系呢？ 重要的是，她认为下水道作为小区的公共设施，房地产企业有义务维持顺利。 张主任等人再次表示，下水道管道不属于公共行业的理由是下水道管道通过大楼的各个家庭，物管不能去业主家检查。 因此，开发者在下水道下部的地下室内的弯头上设置了可以特意打开的注意孔。

但是马先生不同意这一点。 她说，自己作为业主，有权正常采用下水道管路等公共设施，没有义务经常检查下水道管内是否有异物堵塞。 而且，那个注意孔也不是在自己家的厨房和地下室，而是在别的业主家的地下室。 连物质管理企业都不能去检查，自己怎么打开看看？ 即使是家里有注意孔的业主，也没有义务这么做。 另外，通常居民没有专业的工具，所以打开注意孔，检查下水道管，打扫应该是物质管的责任。

各方面的观点>>

虽然多次表达了信息，但物管企业只是同意“道义上”补偿，处理的方案是减免一年半的物业管理费，总额不到2000元。 两者之间的差距太大了。 那么，到底谁应该负责呢？

下水道由物管负责维护。 中国物业管理协会常务理事、南京物业协会副会长王中宁认为，从马先生说的情况来看，发生堵车的应该是业主家支管以外的污水主管道，由物业企业负责维持。 设计和安装有缺陷的，由负责人承担。 王中宁还警告说，寒冷时房地产企业必须经常疏通下水道主管，有时污水处理厂溢出下水道不通或逆流而上。 另外，房地产企业还可以购买房地产保险，解决赔偿的风险。

楼上的居民可以是被告。 江苏长三角法律事务所主任陈议律师认为，根据最近公布的《侵权责任法》的规定，如果发生难以认定楼上落下物等责任的侵权行为，楼上全体居民必须共同承担责任。 但是，能确定马先生家浸在污水中的负责人，应该由负责人负责。 所以，如果马先生不能向物管企业索赔，或者物管企业的赔偿不能弥补实际损失，她也可以把楼上的居民作为被告。 堵塞下水道的油污是由采用该下水道的居民(包括马先生家)共同产生的，虽然各家都正常采用，但没有过失，但是油污的排出和堵塞管道引起的污水逆流这种损害有因果关系。 这应该在公平的基础上承担相应的责任。

实习生李可本报记者郑幼明