手机业务被订购 恶意程序瞒着用户发短信

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在生活中，许多人会发现电话费比过去高得多。当你仔细看的时候，你会发现手机莫名其妙地订阅了增值服务，但这些服务从未被使用过。

最近，国家互联网应急中心发现了16个恶意程序变种，这些变种通过扣除费用，秘密地向指定的手机号码发送订购短信，消耗用户的手机账单。

据媒体报道，这16个恶意程序变种的名称包括“禁止视频”、“幻影视频”、“无码上帝广播”、“风景视频”、“草地漫步影子酒吧”、“Hi Shadow Broadcasting”、“午夜直播”、“感伤广播酒吧”、“岛屿电视”、“avi Video”等。

这些恶意程序主要通过显式或隐式按钮来操作。显性扣除是用隐藏和模糊的手段欺骗用户付费，而隐性扣除是在没有任何提示的情况下付费；显性扣款主要使用支付宝或微信支付，隐性扣款主要使用发送sp扣款短信或访问wap服务链接订购月度套餐服务。

“这些情况是在用户不知情的情况下发生的，从民法的角度来看，这是一种未经授权的代理情况。”北京师范大学法学院教授、亚太网络法律研究中心主任刘德亮指出，这是以假冒的名义签订第三方合同，并非用户的真实意图。从合同法的角度来看，它也违反了合同的自愿原则。同时，从《消费者权益保护法》的角度来看，这种恶意行为还涉及强制交易，侵犯了用户最基本的知情权。

刘德亮表示，这种违法行为比较隐蔽，一般单个用户很难维护自己的权利，维护自己权利的时间成本很高，很难证明。同时，不能排除移动服务提供商和犯罪分子之间的恶意串通。对此，国家有关部门应主动介入，加强监管，依法严惩，严惩一切违法行为。在严重的情况下，可以通过刑法实施制裁。

事实上，手机被莫名其妙地充电并不罕见。作为用户，如果不操作就扣费，不要因为损失金额小而放弃向运营商投诉，而是站出来在第一时间投诉退款和赔偿。如果经营者未能提供合理的解决方案，权益继续受到侵害，用户可以考虑请求消费者协会进行维权调解。

专家提醒手机用户不要随意下载恶意程序，下载软件时要保持警惕。不要试图点击一些来源不明或不正当的互联网链接，以免赔钱。

同时，用户也要注意电信运营商的短信，这些短信很容易被忽视。这些短信提醒不仅包括当月的消费，还包括他们选择开通的服务。平时注意这些短信。如果有些服务不清楚或没有处理，最好尽快打电话给运营商或在最近的营业厅取消。(经济日报记者李万祥)