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最近,新华保险公布了2018年十大理赔案例。今年,该公司共支付了约81亿元的索赔,索赔数量超过172万,为100多万客户提供安全服务,成功率约为98%。其中,健康保险和其他证券业务共支付53亿元人民币和163万件,与2017年相比索赔增加36%,索赔同比增加29%。
从十大理赔案例来看,保安业务的赔偿占100%,充分体现了新华保险退货安全来源的有效性,保安功能日益突出。
值得注意的是,内蒙古乌兰察布市商都县准确的扶贫案例是新华保险连续11年公布年度理赔案例以来,选择的第一个扶贫案例。2018年是中国实施三年扶贫行动计划的第一年。新华保险积极融入国家精准扶贫战略,在云南、广西、黑龙江、内蒙古、甘肃、贵州、江西等七省开展精准扶贫项目,为3万多名持卡贫困人口提供了意外伤害保护,总保险金额超过30亿元。
此外,新华保险通过“关爱全国环卫工人大型公益行动”,向全国56个大中城市的51.5万名环卫工人捐赠了最高保险金额为10万元的人身意外伤害保险,累计保险金额为515亿元。2018年共完成人身意外伤害索赔45起,累计死亡伤残赔偿401万元。
理赔创新是2018年新华保险最突出的特点。新华保险根据索赔金额和性质的不同,对部分大病或全残赔偿案例实行分级评估管理,解决了客户因行动不便不能来评估中心、赔偿金额低、评估成本过高的问题。与传统的鉴定机构相比,现场服务的案例鉴定周期缩短了7天以上,且费用免费。
团体“心连心”移动自助理赔也是新华保险在2018年推出的一项新举措,为14000多家团体保险客户提供了更加灵活的服务体验。
预付费保险是新华保险坚持的人性化服务。对于医疗和一些大病责任,如果客户在住院期间急需医疗,但尚未达到理赔条件,索赔人将为符合预付标准的客户支付部分费用或提前支付全部费用,然后到医院核实。
此外,两个家庭状况不同的客户“量体裁衣”,积极为自己和家人配置不同的安全方案的案例也表明,公众通过商业保险机制转移风险的意识逐渐增强,安全需求正在加快。
随着保险业回归原点的深入,健康保险产品逐渐成为行业的主流。据新华保险介绍,2019年,按照既定的战略安排,将围绕“生命、老年、疾病、死亡、残疾”五大风险,为客户提供全程、全面、家庭范围的风险管理服务计划。
标题:新华保险2018年 给付理赔金81亿元
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