春运旅客发送预计破千万人次 投智能设备助力出行

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春节前，春节期间铁路运送的旅客数量持续上升。1月25日，国家铁路预计将运送1020万名乘客，同比增长11.8%。全国各地的铁路部门都投入了大量的智能设备，“智能铁路”帮助人们在春节期间出行。

《证券日报》记者从铁路局长官网了解到，1月24日，全国铁路客运量为935.4万人次，同比增长72.6万人次，增长8.4%，铁路运输平稳有序。其中，北京局集团公司发送旅客86.7万人次，增加8.2万人次，增长10.4%；上海局集团公司发送旅客200.3万人次，增加19.5万人次，增长10.8%；广电局集团公司发送旅客161.1万人次，增加19万人次，增长13.4%。

1月25日，国家铁路预计将新增698辆客运列车。其中，北京局集团公司新增哈尔滨、合肥、济南、宝鸡、成都旅客列车60列；上海局集团公司向四川、重庆、江西和安徽增加了48列客运列车；武汉局集团公司新增广州、上海、温州、杭州、重庆旅客列车92辆；南昌局集团公司新增南昌至广州、深圳、汕头、厦门至宁波的旅客列车53列；成都局集团有限公司新增客运列车72辆，重点安排重庆至广州、福州、厦门的12辆列车，接载四川、重庆农民工返乡；昆明局集团公司又开通了14列开往广州、重庆和上海的客运列车。

今年春节期间，铁路部门在一些车站安装了一批智能设备，使旅客检票、进站、订餐、购物等更加方便、省力，使铁路春节更加“智能化”。北京局集团公司在京沪高速铁路部分列车上试行了“扫描码订购”服务，乘客可以用手指递送食物；广电局集团公司在长沙、株洲、湘潭城际推出“铁路电子卡通”扫描码乘车，进一步拓展了广深、广珠城际支付宝扫描码乘车功能；呼和浩特局集团公司在呼和浩特站推出了“铁晓梅”机器人查询服务，可以帮助乘客快速找到候车室、检票处、列车晚点等信息；Xi安局集团公司在Xi安北站增加了17套自我验证设备，并升级了人脸识别功能，大大提高了乘客进站的效率；太原局集团公司在其管理的11个重点旅游城市站配备了多语种翻译机器，方便外国游客购票和乘车；南昌局集团有限公司在开往北京的列车上推出了中国第一批智能集装箱，乘客可以自行扫描代码进行购物；昆明局集团有限公司推出“昆明铁路+”综合媒体服务平台，为乘客提供点餐、购物、共享租车等服务。

铁路部门提醒乘客春节旅游的高峰即将到来。已通过互联网和电话成功订票但尚未购票的乘客，请尽量提前购票；乘车时请携带与车票信息一致的车票和有效身份证，核对时间、车站、车次等信息，并预留足够的时间进行检票、安检、检票和换乘，以免延误行程。