“柔之胜刚”与企业经营管理

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刚性与柔性的关系是老子一直关注的问题，在《老子》文本中多次被提及。综上所述，“软胜强”并非没有条件。不能说任何弱点都比优点好，更别说一种缺点可以抑制多种优点(不同的优点应该有不同的缺点来抑制)。虽然在老子的著作中对这一条件没有专门的解释，甚至有些单名判断往往采取全名判断的形式，似乎有意淡化这一条件，但这一条件始终存在于老子的逻辑推理和具体的刚柔转换的叙事中。什么样的弱点比力量更好？老子说:“弱者为道。”(第40章)也就是说，只有符合道并体现道的功能的弱点才能战胜强者。水的弱点是老子所推崇的一种具体的弱点。他认为水的弱点体现了道的特点和功能，“善如水。”水是万物之善而不争，水是万物之恶而不争，乃道之事也。”(第八章)因此，水有能量和力量去战胜强者。“世界比水弱，但强者能赢，这是不可能的。”(第78章)水是鱼的生存环境。对鱼来说，保持水弱远胜于上岸保持坚硬的土块。“弱点胜于力量。鱼脱不了鱼竿。”(第36章)事实上，《老子》中“柔胜强”和“弱胜强”至少有三层含义:第一，弱能胜强；第二，保持弱势比保持强势要好；第三，弱点可以在合理的范围内控制强势和躁动的步伐。

有人说《老子》是对《易经》中坤卦的继承、演绎和发展。从老子思想突出母性、女性、善良、灵活等负面特征来看，这种说法不无道理。老子的顶层设计是人与万物的和谐，即最大限度地实现人与万物的自然(自然和原初状态)，而这种实现的重要前提是避免“强力”的干预和冲击。老子通过“道无为”的逻辑预设，要求君王采取无为的态度，以实现人的自我实现和万物的本性——“以物补物，不敢为之”。君王的无为不仅是人的自我实现的现实原因，也是人的自我实现的逻辑前提:“我静而人自以为是，我无事可做而人富，我无欲而人简。”(第57章)在这里，“自我实现”、“自我正确”、“自我充实”和“自我简单”都是自然的表现或自然的另一种表达。

在老子看来，有为意味着一种刚性控制，无为则体现为一种柔性适应。最好的国王不轻易发号施令，人们只知道他的存在。你完了，人们都根植于他们自己的本性或他们自己的本性。“太高了，你知道你有什么。其次，它以亲近闻名。第二，害怕它。其次，侮辱它.....注意你的言辞。成功之后，人们都称我为天生的。”(第17章)

老子提出的“无为而民，无为而民，无为而民，无为而民，无为而民，无为而民，无为而民，无为而民”等观点，与现代系统科学中的“自组织理论”有很大的一致性或相似性，甚至可以视为现代自组织管理模式的思想渊源。系统科学中自组织理论的研究对象是复杂自组织系统的形成和发展机制，即系统如何在一定条件下自动从无序走向有序，从低级有序走向高级有序。自组织理论起源于控制论，被称为“自动化”机制理论。管理科学引入后，立即带来了管理观念的变化。在传统管理理念中，社会系统是一个受强制性指令控制的系统，而自组织管理理论则认为社会系统是一个自我控制、自我调节、自我发展和主动创新的系统。系统中的各种元素总是相互作用和影响。这种作用和影响表现为两种反馈:第一，某些要素的存在和作用促进了其他要素的生长和发展，这种反馈称为正反馈；第二，某些元素的存在和功能阻碍了其他元素的生长和发展，这被称为负反馈。在正反馈和负反馈的相互作用中，系统会产生一种自我控制和调节的自组织机制。

在系统的内部作用结构中，正反馈是两个正相关耦合形成的互动循环，构成正反馈的正相关，即“一长一长，一落一落”的因果链；负反馈是一个由正相关和负相关耦合形成的互动循环。一个积极的关系和一个消极的关系在负反馈中构成一个消极的关系，也就是说，一个因果链“一个长又一个下降，一个下降又一个长。”正反馈可以将事物推离其原始状态，并以加速的方式推动事物转换状态。如果任其发展，它将不可避免地改变系统的性质，并导致原有系统的崩溃。负反馈可以保持系统的平衡、稳定和平静，使系统按照既定的轨道运行，按照原始状态存在，保持系统的动态平衡和稳定。事实上，老子不仅谈到了系统内部结构的正反两个方面，而且在负反馈方面也做得很好。

老子说:“道生一，命生二，二生三，三生万物。”万物有阴，拥抱阳，奔向和平。人是邪恶的，但孤独的，王公认为。因此，事物，或有得有失，或有得有失。我也教别人教的东西。那些坚强的人不会死，我会想起教父的。”(第42章)道是一，但道是一(第39章证明)；人生二是说此生是出天地的(第一章是证据)；第二胎和第三胎意味着天地的第二胎生出杨琪、殷琦和齐国三人；生万物意味着阴阳互相激荡，在仁慈的调和下生万物。一切事物都是阴阳对立的组合，气的介入使两种气趋于平衡和谐。从自组织的角度看，阴阳是系统内部结构的正反馈和负反馈，阴阳的两种反馈通过气相互中和，使系统的自我控制和自我调节成为可能和现实。“孤独和寂寞”是一个卑微和柔软的东西，人们讨厌，但一个强大的王公只需要它。为什么？因为它是维持王公统治制度的负反馈。“因此，事物可以从损失中受益，也可以从损失中受益”。对某些事物来说，减损它们会使它们获得，而获得它们会使它们失去。这里所说的是自组织理论中的负反馈及其“一长一短，一长一长”的负相关。“强束”“死不了”的原因恰恰是男性忽视女性特质、敌视女性特质、单边主导和失控推进的结果，即正反馈过度调整导致的系统崩溃。

《太史公序》说:“春秋时期，有三十六弑君，五十二亡国，有无数诸侯不能保国。如果你看它，你会失去它。”生活在春秋晚期的老子亲眼目睹了战争带来的社会灾难，感叹“天下没有路，一匹军马生在郊外”(第46章)，痛恨各路诸侯任意征服、争权夺利的行为:“你为什么利用主，却轻视世界？”(第26章)“强梁不能死！”(第42章)他期待着战争的消亡和和平的到来，并期待着“邻国互相面对，鸡犬之声互相倾听，人民直到老死也不互相联系”(第80章；“没有接触”指的是没有战争和战争的理想生活，而不是孤立。鉴于当时崇尚强势的社会现实是不可估量的、无望的，社会制度处于崩溃的边缘——战国后期是一片混乱，基于我对客观规律的洞察和理论体系建设的需要，《老子》文本特别突出了“弱胜强”的含义，甚至给人以绝对的印象。它有着深刻的历史背景和深刻的逻辑思考，其本质和价值也应该引起当前企业界的重视，特别是一些强势企业充分重视和发挥其在经营管理中的弱势作用，这是负反馈的一种应用，对于企业自身系统和“企业-环境”系统的平衡与稳定具有重大的现实意义。

今天，我们处于市场经济环境中，首先是法制经济，其次是道德经济。“商场就像战场”，作为市场竞争的比喻，并不坏。但是，如果“商场”真的被视为战场，就会在企业内部制造“贪婪、残疾、野蛮、暴力”的狼文化，在企业外部实施所谓的“红海战略”，强强冲撞，为了击败竞争对手，甚至会使用各种不道德、不公平的竞争手段进行殊死搏斗。甚至同质企业之间的竞争也不仅仅是一种“零和博弈”。企业家冯仑在《大象和小鸟的启示》中指出:“要成为一个企业，首先不要争论，不要试图吃掉别人。我们不寻求垄断机会，也不把自己的存在建立在他人的痛苦之上。相反，我们努力让所有消费者、股东、员工和像我们这样的各行各业都需要我们，并认为我们是一家好公司。”(中间)